工业设计与产品、企业、市场的关系的探讨
作者： 尚 淼
市场竞争要求企业不断进行创新。现在意义上的产品创新已经进入了标准创新的时代，是全方位全层次的创新。缺乏创新的人将永远处于市场的底层。从产品的产生到衰落的发展过程来看，在产品的诞生初期主要是技术标准竞争开拓，占领市场形成消费心理。在成长期、饱和期，主要是在使用舒适度、外观、售后服务、产品成本等方面的竞争。
在强调个性化消费，商品过剩的情况下，简易的包装，粗糙的外型，将无法吸引到消费者。今天，商品价值中除了材料成本、人工费用、设备折旧和运输费用等有形的“硬”价值外，还包括技术的新颖性、实用性、产品整体的优良设计、售后服务及产品文化等无形的附加值。随着消费观念的更新和市场的不断发展，附加值在商品价值中所占的比重将越来越大。同样的产品、功能、制造成本，由于设计的差异可能使售价相差几倍。因此，搞好产品的设计对企业具有不一般的现实意义。
二、产品寿命与企业利润
产品寿命跟产品价值息息相关，跟企业的利益更是密不可分。这决定了产品寿命的长短在于它能否给企业带来利润。当产品不能够给企业带来利润的时候，产品即面临淘汰。产品寿命不符合设计寿命要求的产品，可能会导致企业亏损，因此，产品的社会价值也可能会越小。由于现在市场技术更新速度加快，以及人们消费理念变化加速，使产品寿命相对缩短。从提高产品质量延长产品寿命入手，如何延长产品寿命也是我们需要解决的一个课题。
1、对专利产品进行技术保护能延长产品的寿命。对于专利产品，应当不断挖掘技术的潜力，不断的提升它，完善它，使它不断进步，始终保持高利润率。
2、外观富有个性、文化底蕴，能增加产品的亲和力，从而延长产品使用寿命。从工业设计的发展进程中可以看到，当技术发展到相对稳定的时候，好的产品形象将使我们同样获得稳定的高于行业平均利润的收益，这也将变通的延长产品的寿命。
3、降低成本。此时工艺创新是创新的中心，只有降低成本，才能实现利润的扩大，才能占据市场竞争的优势地位。工艺创新成为产品创新的先导与必要条件，工艺创新导致产品创新。
三、工业设计与企业发展
工业设计发展的原动力在于人们对人与产品和谐(技术、文化、形象、人因、成本等各方面的统一)的不懈追求。科学技术是生产力，就在于它能推动社会经济的发展。在全球化经济日益激烈的竞争中，工业设计正在成为企业经营的重要资源。工业设计能够成为企业重要地资源，促进社会经济的发展，因为它不仅满足了人们不断增长的物质需求，也满足了人们的精神需求。其次，工业设计所带来的不仅是精神上的愉悦与享受，更重要的是它可以改变人们的生活方式。工业设计是把预期目的和观念具体化、实体化的手段，是人们进行经济建设活动的先期过程。它的本质是人们对将要进行的经济建设活动做出艺术化的设想和筹划。总体来看，这种设想和筹划是进步的，发展的，甚至是超前的。从这个意义上，也说明了工业设计是一种推动社会发展的动力。
设计已经进入了团队创新的时代。团队作业是一个观念因素，涉及到企业经营和产业的竞争活动的方方面面，是产生持续创新流的组织原因。企业各职能部门间实现一体化连接，将企业资源实现在企业中的最优化配置。创新内部的沟通障碍，行动障碍及其资源组织特征和其他内部特征，限制了企业生产、开发和实施那些起因于环境的创新能力。这就出现了如何解决设计与管理的关系问题。设计与管理，都是企业经营战略的组成部分之一。可以是对设计进行管理，也可以是对管理进行设计，可以是对产品的具体设计工作进行管理，也可以是对从企业经营角度的设计进行管理。然而不管怎样，设计管理已经作为一个新的概念，成为企业提高效率，开发产品的利器。设计管理的出发点是提高设计产品开发设计的效率，设计管理既是设计的需要，也是管理的需要。管理研究如何对各个层次进行整合，协调设计所需的资源和活动，并对一系列设计策略与设计活动进行管理，寻求最合适的解决方法，已达成企业的目标和创造出有效的产品(或沟通)。这种机制包括生产的管理，产品创新的管理，销售的管理，财物的管理等等一系列的管理机制。
设计与企业管理的结合是设计发展的必然趋势。在设计过程中，设计师的专业技能当然是重要的，但在企业内部进行设计管理的技能同样重要，通过有效的管理，保证企业设计资源充分发挥效益并与企业的目标相一致。设计管理的关键是企业内部各层次、各部门间设计的协调一致。许多企业每年都在设计的各个方面花费大量的人力物力。如产品开发设计、广告宣传、展览、包装、建筑、企业识别系统以及企业经营的其它项目等。但是，由于对这些不同的设计方面缺乏协调的控制，往往使它们各自传达出的信息相互矛盾。这样便失去了用设计手段建立企业完整的视觉形象，确立企业在市场中的地位并扩大企业影响的机会，一项重要的企业资源被浪费掉了。企业所产生的任何一样东西都是企业的一面镜子，反映出该企业的各个方面，它们之间应该是协调一致的。许多企业并不了解这一点，从而造成了设计上的混乱局面。在这些企业中，设计实际上完全没有受到管理，甚至没有被看作一种使企业内部协调一致的潜在力量。设计通常被认为是一种为产品、包装、展示或宣传品所进行的零散性工作，相互之间以它们与企业的其它任何事情毫无关系。企业内部不同领域的设计人员也缺乏沟通，产品设计是由工程师们进行的，而视觉传达由公共关系和市场开发方面的人员负责，环境则由基建部门负责。如果没管理跨越传统部门界线的设计管理机制，混乱在所难免.企业设计工作的各个方面相互交织的内在关系是十分复杂的，因为它几乎涉及到企业的每一个细胞，必须在企业内部建立一种新的、有力的系统来管理设计。由于企业的特点千差万别，设计管理的组织结构也各不相同。但总体而言，设计管理的组织结构应该是至上而下的，如果决策部门有人全权负责设计管理，统一协调企业各方面的设计活动，混乱的局面就不会发生。为了在实践中管理设计，企业还需要在各部门建立起一系列的设计管理工作小组，构成日常的设计管理网络，将设计管理的概念落实到企业的方方面面。这种网络必须有一种保证设计各方面最大限度的交流和直截了当联系的机制，避免互不通气带来的麻须。工业设计人员协调了各种不同角色的关系，使企业内部达到和谐统一，各类人员各司其职。这一实现的结果，将使工业设计人员从多方面实现信息的汇总，设计出既满足消费者，又满足企业双重心理需求的产品。工业设计人员使企业各部门的效用，大于他们的简单叠加。技术、管理人员是企业的硬人才，工业设计人员是企业软人才，都是企业不可或缺的。由于历史的特殊性，工业设计人员，更应受到特别关注。
企业文化是支撑企业最本质的东西，而竞争的本质和最高层次的竞争是文化的竞争。注重良好的企业文化的塑造，为的是凝聚消费者，这样既减少了企业的行销成本，又吸引了零售商、消费者。企业文化是企业在长期生产经营活动中创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总和，它包括企业的目标和宗旨，共同的价值观念，行为习惯，规章制度以及他们的外在表现——企业形象、产品形象，是企业形象的代表，也是企业形象的基础。社会公众主要通过产品了解和认识企业的。工业设计人员是产品形象的缔造者，是最了解产品的人，同时，也应是最了解企业的人，因为设计的所有产品必须符合企业的基本价值观，信念和原则。高层管理必须了解有关本单位的市场、产品、潜力、机会，以及问题的情况，从而进行企业决策与管理。而工业设计人员所提供的信息，相对于企业的信息调研，是极富实际价值的。由此可见，CI系统设计的理念中让工业设计人员进入企业策划层，使企业由技术定向转向人文定向的观点有着其积极的实际意义。可见，企业设计的各方面以及企业的管理决策都是离不开工业设计人员的参与的。
四、工业设计与市场
市场是商品交换的场所，是商品供求双方相互作用的总和，是商品流通领域反映商品关系的总和。在市场经济制度的调节下，企业、产品都是服务于市场，受市场所支配和制约的。市场决定了企业的规模、发展方向，以及管理，行销策略。市场的微观环境由企业、供应者、营销人员、顾客、竞争者和公众构成。这些因素同企业市场营销活动有着密切的联系，是企业内在的动力源，是企业发展的基本条件。宏观环境是指市场的系统风险，由经济环境、政治环境、社会文化环境等构成，是影响企业微观环境中所有行为者的大型社会力量。构成大型社会力量的各因素相互独立又相互作用，对于企业既是威胁又是机会。市场是连接生产与消费的纽带，它决定企业进行的是否是适从的企业生产，有价值的企业生产。企业只有进行市场调查、市场预测，充分了解，认识了市场，再对市场进行分析研究，实现并利用好市场的交换功能、价值实现功能、供给功能、反馈功能、调节功能、服务功能。只有这样才能在真正的市场竞争中生存。
随着工业设计的发展，企业正由被动市场细分到主动细分市场。市场细分的目的是从分割开的市场内，辨认企业营销的目标市场，为自己的产品在目标市场上的“定位”，并以此实施适当的营销策略，实现企业自身的价值。在生产力不太发达的时期，人们的需求只是为了满足最基本的生理需求，人们只重视商品的实用性，而对商品的结构合理性，外观的新颖都不太追求。加上企业的生产能力有限，只要满足了人们的需求，就能赚取高额的利润。因此，企业对于产品的设计也仅停留在比较原始的层面上。但随着社会的进步，人们需求产品的层次不断提高，且竞争的加剧，迫使企业必须改进产品的设计，工业设计也由此开始在企业内蓬勃发展起来。由于设计给企业带来的巨额商业利润，企业开始主动进行设计，去引导消费的趋向。产品设计的个性化，使产品更具有针对性的面向具体的受众，这就是真正意义上的细分市场。工业设计在市场细分的过程中，起了决定性的作用。设计使企业适应市场，更使企业去引导市场。
五、结论
企业要树立以工业设计为根本的新机制，追求产品、企业、市场三位一体，要在重视技术、管理硬人才的基础上，大力的发挥工业设计师的软性作用。工业设计要将产品、企业、市场更协调更紧密地联系起来，为社会创造技术性能的优良、内部结构合理、外观新颖、生产成本低、文化底蕴深厚的产品，为企业带去最丰厚的商业利润，使市场更加繁荣，更加规范