新疆小企业会计信息化建设的分析与对策
为全面了解小企业会计信息化现状和存在的问题，在2008年7月对此进行调查。本文只对企业会计信息化建设中存在的问题和对策进行研究。
本次调研选择阿克苏地区203家小企业作为调查对象，以发放调查问卷的方式进行。调查范围遍布整个阿克苏地区的小企业，被调查企业涉及制造业、商品流通业、建筑施工业、房地产开发业、农业、交通运输业和旅游饮食业等阿克苏地区主要行业。
一、现状
(一)小企业认同实施会计信息化的正面作用在已实施会计信息化的企业中，65．4％认为能够改善企业的财务管理，32．4％认为能提升企业竞争能力。在未实施会计信息化的小企业中，57．3％表示愿意投资于会计信息化。
(二)小企业会计信息化发展速度快、不平衡小企业会计信息化发展快。特别是近几年发展势头迅猛。
2001年—2007年阿克苏地区小企业会计信息化的发展情况。从被调研的小企业类型上看，外向型企业、高技术企业、与大企业关联度较高的小企业的会计信息化发展较快。从行业类型看，技术含量高的行业、当地经济支柱企业和具有传统竞争优势的行业，会计信息化普及程度高。另外，经济发展水平及市场化程度较高的县市，企业会计信息化发展水平与普及程度也较高，对于超过全地区企业总数99％的众多小企业来说，阿克苏地区小企业会计信息化情况在某种程度上反映了新疆小企业信息化的现状，其会计信息化的需求也代表了全疆小企业会计信息化的实际需求。
(三)小企业会计信息化投入低，整体水平不高在会计信息化的投入方面，除基本的硬件投入外，调查显示小企业在软件支出上普遍较低，5000元以下的29家；5000一10000元21家；10000---15000元8家，15000_-20000元13家；20000--50000元10家；50000元以上1家。
在已实施会计信息化的82家企业中，进行会计核算信息化的有6l家，处于会计管理信息化的有19家，会计决策信息化的有2家。在实施会计核算信息化方面。各企业层次各不相同，其中使用总账系统的63家，使用应收款系统的54家，使用应付款系统的51家，使用固定资产系统的44家，使用报表系统的62家。
使用工资系统的39家，使用存货系统的37家，使用财务分析系统的26家，使用成本管理系统的27家，使用领导查询系统的16家，使用资金管理系统的22家。
(四)对会计软件功能认识不充分目前，会计信息化实施过花费大量的精力，而会计人员又缺乏对计算机及财务软件的理解，使得软件的很多拓展功能并没有被用户所理解和接受，未能在实践中采用，软件的性能大打折扣，如“用友总账系统中的辅助核算，“金蝶K3”系统中的核算项目等，很多单位的会计人员并不了解这些功能，但这些功能正是可以使我们发挥软件的性能，更好地为企业管理服务的工具。
二、存在的问题
(一)小企业会计信息化中矛盾突出小企业会计信息化存在五个主要矛盾。一是小企业直接、有效的会计信息化需求与服务产品供给单一、错位的矛盾；二是小企业信息化能力和资源匮乏与缺少社会服务平台的矛盾；兰是小企业在会计信息化中的信任危机与政府有效引导不足的矛盾；四是小企业分散孤立的会计信息化模式与社会化生产和产业链信息化要求的矛盾；五是小企业对会计信息化的期望与当前会计信息化效果不佳的矛盾。
(二)适用性与价格是制约了小企业会计信息化的发展目前市场上适用于小企业的会计软件，多为通用财务软件，专用性和针对性较差，调查发现47％的小企业认为当前的产品和服务不适合本企业需求，53％的企业认为市场上适用于小企业会计信息化解决方案及配套产品过于昂贵。
(三)小企业会计信息化发展环境与服务体系架构不完善小企业会计信息化的发展不仅是小企业自身的问题，与服务网络建设及发展环境改善也有密切关联。通过调查发现以下情况：
1．企业无力单独把握信息化发展是主要障碍。在调查中发现，小企业在会计信息化过程中，有一些问题虽然出在企业自身，但解决问题需要政府支持和社会推动。
2. 成效无法计量制约了会计信息化的发展。会计信息化建设是“真金白银”的硬投入，而产出却是难以用数字计算的“软回报”。调查显示，无论是企业的会计还是软件供应商基本不能以具体的数据说明会计信息化的回报。
3．龙头企业和社会服务平台是主要带动力量。34．7％的企业开展会计信息化主要受本行业龙头企业会计信息化的影响和带动。
(四)政府对小企业会计信息化的支持力度不够虽然各级政府对小企业会计信息化建设都有高度认识，但调查结果却不容乐观，调查显示，31％的小企业对地方政府在信息化建设方面的支持不清楚，13％的小企业明确表示地方政府对会计信息化建设没有优惠。
三、对策与建议小企业的会计信息化工作是一个牵涉到多方问题的系统工程，小企业自身、软件供应商和政府的引导与支持与小企业信息化水平的高低之间有着密切的联系，只有在三种力量相同比例的增长下，才能促进小企业会计信息化建设水平的稳定提高。
(一)政府为推进小企业会计信息化发展应采取的对策企业信息化的发展离不开政府的协调、引导与支持。政府应积极倡导并有效地推进企业会计信息化进程。
1．搭建信息服务平台，为小企业会计信息化发展提供条件2006年11月28日，在自治区经贸委举行了由自治区中小企业服务中心和新疆电信有限公司共同出资组建新疆中小企业信息服务有限公司的签约仪式。这标志着我区中小企业信息化服务工作进入了一个新的阶段。政府可以通过中小企业的信息服务平台，积极为新疆小企业会计信息化建设创造条件。如可借鉴上海为小企业推出的“商务领航”套餐方案，该方案是企业每月支付600--2500元，可在线租用包括客户关系管理系统(CRM)；办公自动化(OA)；迸销存管理系统；商务信息管理系统的集成办公平台，为企业提供全面信息系统管理监控；注重于企业的业务流程管理，将客户信息、合同、项目、库存、财务、人事、办公、信息共享等集成一体化，模块之间的信息相互关联，检索、统计、分析有效方便，特别适合小企业的管理需要。
2．树立典型企业，为小企业会计信息化发展提供示范效应政府可以考虑在各个地区、各个行业中，选择各种类型的有代表性的企业，作为会计信息化的“种子”企业，给予必要的技术、资金扶持，使他们在会计信息化方面先行一步，做出样板和示范。
3．拓宽融资渠道，为小企业会计信息发展提供资金支持小企业资金缺乏是其会计信息化发展的一大瓶颈。因此，政府应在资金政策上给小企业更多的支持。一方面政府可建立信息化发展专项基金，重点投向小企业会计信息化改造项目上；另一方面政府应在财税政策与金融政策上加大对小企业的扶持力度，加快建立小企业信用担保体系，鼓励和支持股份制银行、城市商业银行、城乡合作金融机构等以小企业为主要服务对象，建立向小企业发放贷款的激励和约束机制，在保证贷款质量的同时，切实提高对小企业的贷款比例。
4．提升会计信息化培训的层次企业是由人员、物资、资金、信息组成的组织系统，实现会计信息化的决定因素是人。政府应采取多种形式提高会计信息化从业人员的素质。(1)加强小企业的经营管理人员的培训，在我区逐步建立经营管理者的人才库，提升我区小企业的总体经营水平。(2)优化会计电算化培训模式，自1996年我区开始的会计人员电算化培训至今已有十几年，为我区培养了几十万初级会计电算化人才，但其培训内容几年来未发生变化，还仅仅停留在核算型财务软件阶段，已远远不能满足企业对会计信息化的需求，应提升会计人员的培训层次，提高会计人员的信息化的水平。
(二)作为会计信息化主体的小企业对策措施小企业自身能否正确决策和合理实施，是会计信息化发展的决定因素。
1．作好企业会计信息化的规划小企业信息化建设是一个逐步推进和不断完善的过程，不可能一蹴而就。对于小企业会计信息化，要有脚踏实地的务实精神，将当前需要与长远发展结合起来，突出重点，量力而行，务求实效。应注意两点：
(1)要从影响小企业生存发展的突出问题人手抓住关键环节实施重点突破。由于企业会计信息化涉及的内容很多，从大多数小企业的情况来看在起步阶段不要仓促上马复杂的大型系统，应根据企业自身的特点，从企业最需要的项目做起，走一条投入少、见效快的路子。
(2)要注意处理好“先进与实用”、“当前与长远”、“局部与全部”的关系，充分利用好现有的基础和资源。会计信息化是一个长期的、逐步深化、不断提高的过程，既要避免对信息技术的盲目崇拜，片面认为企业会计信息化能解决企业生产经营的所有问题，又要克服对信息化的抵制和畏难情绪，要认识到信息化在企业自身生存发展过程中能起到的重要作用。
2、对小企业进行企业流程再造与会计业务流程重组
(1)建立会计和业务一体化的信息流程目前，我区的小企业大都是采用传统的企业管理流程和管理结构体系，传统会计信息系统只是对手工会计处理进行模拟或仿真，会计系统只是企业组织的一个子系统，也只能从会计的角度来看待企业的整个活动，为此，小企业要凸现会计信息化的作用，就必须基于各种视角的根本——业务过程和事件过程中的活动来构造信息系统，即建立基于事件驱动的会计信息系统。
在这种会计信息系统中，会计业务处理与IT有机地结合起来，始终将会计业务处理流程融入到企业持续不断变革的过程中。对广大小企业来说，面向业务流程的企业信息化应用在当前是发展的重点，也是企业会计信息化应用向高层次发展的重要一环。
(2)整合企业全部资源，使会计信息化向集成信息化方向发展企业集成信息化是指应用现代信息技术对企业内部资源和外部资源进行有机集成，实现对企业内外部的集成管理达到企业管理的全面信息化。
企业集成信息化比较典型的表现形式是企业把企业内部的(ERP)系统与面向上游供应商的供应链管理(scM)系统以及面向下游客户的客户关系管理(cRM)系统集成起来。
在小企业内部，可以有计划、有步骤地实现相关业务流程的信息化，并逐步通过企业的内联网构建起完善的ERP系统与上游供应商的信息交互，实现信息流、物流和资金流的集成化管理。在为下游客户提供客户关系管理上，小企业可先通过建立面向客户的企业网站以及构建客户关系管理数据库等形式，逐步建立起完整的客户关系管理系统，为企业创造更多的市场机会，开拓企业的发展空间。
(三)软件供应商为促进小企业会计信息化应采取的对策任何一个市场要想健康发展，其供需双方必须相互促进、协调发展。需方的态度要变，对于信息化的认识必须提高；供方的商业模式以及小企业的解决方案也要变，变得更贴切小企业的需要。只有这样的“变”才能使大家都获得发展。对于软件厂家来讲，应从以下方面人手：
1．找准市场定位我国小企业会计信息化的广阔前景看似迷人，但在现实中，无论是对于小企业本身还是对众多软件服务提供商来说，会计信息化似乎是—个沉重的话题。
作为信息化市场上的供方，软件服务商必须为广大的小企业提供针对性的服务，真正量体裁衣地提供企业会计信息化解决方案，软件商应根据自身的实力、规模来明确服务的对象。实力和规模相对较弱的软件商，应以信息化基础较差、规模较小、经济实力有限的低端企业用户为对象，把其精力放在开发一些诸如“财务业务一体化”的软件上，而不要一窝蜂的去搞ERP，因为低端企业用户并不需要功能繁多、全面集成的ERP软件系统，对他们来说最实用的才是最好的。
2．规范软件的售后服务国内软件企业应以市场为取向，规范软件售后服务标准，扩大软件售后服务范围，提高软件售后服务质量。由于软件售后服务的无偿性，造成目前软件售后服务质量差。可通过软件供应与服务的分离，使得售后服务有偿化，不仅可以弥补其服务成本，而且还可以扩大服务范围、提高服务质量并实现其“软件价值的增量扩张”。因此，以市场为取向，规范服务标准，扩大服务范围，把服务当作一项“产品”来经营，是软件业得以壮大和可持续发展的当务之急。
3．重视会计信息网络传递的安全因素会计信息系统的安全控制，应该从制定法规、管理和技术三个层次上来进行。在有了完善的法律法规和管理制度的条件下，还需要依托先进的网络安全技术来为会计信息系统提供保障。