摘要：“朵力模式”的建立，首先从搭建房地产市场档案信息平台开始，解决房地产市场信息不对称的瓶颈问题，然后，围绕“交房交证”工作，进一步促进企业和谐、政企和谐，进而达到促进社会和谐发展的目的。
关键词：房地产“朵力模式”社会责任Innovation “strength pattern”,fulfillment society responsibility——Construction good faith enterprise,promotion society harmonious
Li Wei
Abstract:“Strength pattern” the establishment,first starts from the build real estate market file information platform,the solution real estate market information not assymetrical bottleneck question,then,the encompassment “hands over Fang Jiaozheng” the work,further promotes the enterprise harmony,the government and business to be harmonious,then achieves the promotion society harmonious development the goal.
Keywords:The real estate “The strength pattern” The social responsibility
【中图分类号】F270【文献标识码】B【文章编号】1009-9646(2009)02-0168-01
房地产是当前我国经济增长的重要支柱产业，房地产业的健康发展也成为了构建社会主义和谐社会的重要条件之一。然而，在近十年房地产行业的发展中，却出现了诸多不规范的运作方式，主要表现为开发企业不“诚信”、开发档案信息不公开等，使部分业主购房以后长期拿不到产权证，甚至出现一些开发商一房多卖等现象。那么如何使房地产规范起来，做到群众满意、政府满意、企业满意呢？
重庆钢铁集团朵力房地产股份有限公司(简称重钢朵力)通过加强内部精细化管理，以重钢百年企业理念为支撑，以树立先进理念，围绕服务对象，分析需求、引导需求、服务需求，运用企业信用档案，树立企业诚信形象，实现信息“六公开”、“成建制交房交证”和“分户验收”等措施，独创性地建立了“朵力模式”，为引领房地产市场，进一步打造房地产业的“诚信”形象，迈出了积极可行的一步。主要特征表现在：信息公开，业主就是董事长；“成建制交房交证”，诚信与社会责任的体现；推行商品房“一户一验”等加强质量与售后服务的措施，切实履行社会责任的体现。
“朵力模式”提倡的“六步法”即“信息六步法”：一是信息六公开。解决了客户在了解产品信息上不对称的情况；二是业主摇号公证处公证。稳定了购房秩序，实现了公平交易；三是分户验收。提升了产品的质量，调动了职工的积极性；四是业主预验房。增强了业主对产品及开发商的信任度；五是交房交证。使业主吃到了定心丸；六是持续改进。
“朵力模式”的建立，首先从搭建房地产市场档案信息平台开始，解决房地产市场信息不对称的瓶颈问题，然后，围绕“交房交证”工作，进一步促进企业和谐、政企和谐，进而达到促进社会和谐发展的目的。
重钢朵力把构建和谐的人际关系看作是构建和谐社会的重要组成部分，始终站在被服务者的角度，把分析需求、引导需求、满足需求作为开展为业主服务的宗旨和方向，围绕服务对象的需求不断创新服务意识、增强服务能力、拓宽服务范围、树立企业信誉。用“交房交证”来打造诚信，发挥好“执政为民、服务发展”的作用；用“交房交证”来推进企业的精细化管理，使企业的“责任、诚信、创新、人本”的经营理念得以更好的体现，从而也推进了企业的精细化管理。并以此为契机建立长效机制，在“交房交证”过程中推进企业的不断创新，促进生产经营和企业的可持续发展。 |
