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行政•人事
 
浅谈直销业在中国
双击自动滚屏 发布者:admin 时间:2010-7-22 10:07:13 阅读:344次 【字体:

作者: 蒋亚荣  

最近在直销界似乎有一股蓄势要爆发,时间之轮转到2006年之后,有些重要的事情在悄悄地发生,喜欢逛书店的朋友会突然发现,沉寂了多年的有关直销的书籍一下子如雨后春笋般涌了出来,让人眼前一亮的感觉,行内人士当然不言自明,知道这是因应了去年12月1日国务院新颁的中国开天辟地第一部直销法规《直销管理条例》,这是轰动直销界的大事,许多人摩拳擦掌,为等待这部法规,他们已翘首等待了多年!
   在2001年11月11日签署的《中华人民共和国加入世贸组织议定书》中,中国向全世界做出了承诺:对“无固定地点的批发零售服务”将在中国加入WTO后的三年,取消“市场准入限制”和给予“国民待遇”并制定直销法规,今天这已经超过最后期限的法规终于亮相中国,这令所有直销界的朋友欢呼雀跃。
   直销法规的正式颁布在直销界尤如一板冲天而起的信号弹,它给中国的经济注入了新的活力,它告诉占世界上五分之一人口的中国大众,直销业在中国的春天来了!又一轮财富浪潮将在中国这个广袤的大地上掀起,又一财富重新划分的时代来临了。正如风云人物马云,十年前他是在一个租借来的房子里花几个小时才能上网,并吃力地向记者解说互联网的宏图大愿,而记者却听得云里雾里半信半疑天方夜谭一般。今天中国的直销市场许多人还弄不明白,许多人将信将疑,十年后它将会在中国大地上发展得蓬蓬勃勃,用它的绚丽色彩照亮人们的眼睛。
还是先来看看我们国家的现状吧!
   从广告业可见一斑:现在是广告铺天盖天的时代,十年前一张八开的报纸,今天已经增肥到64版,电视台也由十年前的央视一台地方一台增加到央视十二台地方数十台,眼球经济的到来意味着观众与读者有了更多的选择;信息爆炸的时代,自然就有了许多虚假广告和滥竽充数,太多的信息令人目不暇接,商业行为的广告更加难辩真伪。

因为涉及虚假广告蒙蔽消费者而被曝光的例子屡屡见诸报端,尤其保健品,正是因为大众对健康有了更多重视,许多商人就迎合这个潮流,想夺得一瓢饮,然而功夫却下错了地方。我们当然应该明白,被曝光的永远只是少数,终究只能靠大家提高警惕,挣大眼睛、捂紧荷包,如若吃亏上当受骗只好自认倒霉。
   再让我们看看今天的食品零售业吧!
   央视每周的质量报告,不知大家看了没有,如果你每周一上午看一看,一定会令你胆战心惊!食品加工业的龌龊与黑暗在此可见一斑,就从餐桌上说起,今天你吃进去白胖胖的无根豆芽里面充斥了你看不见的速长剂、杀菌剂、保鲜粉,口感脆嫩的背后被你吃进去的是大量的化工原料;到豆芽作坊去看看,戴着防毒面罩的工人用浓盐酸消毒,试问看过之后你还敢吃吗?这样的例子数不胜数:氨水掺进龙口粉丝里,敌敌畏喂进金华火腿里,冠生园的黑馅月饼,有毒的“乡巴佬”,添加化工原料“非食用冰醋酸”的山西老陈醋,墨汁染过的黑木耳,甲醛泡的水发食品,矿物油做的毒瓜子、大米,硫磺熏白的银耳、卫生筷、红辣椒,用猪粪浸泡的臭豆腐,糖精水勾兑的葡萄糖,石腊凝固的火锅底料,工业盐腌的四川泡菜,陈年霉大米翻新的米粉,剧毒农药灌韭菜,毛发水勾兑的毒酱油,安徽阜阳的毒奶粉,恶心腐竹、工业盐保鲜的竹笋,果脯蜜饯更不用说,就连快餐龙头国际企业麦当劳也爆料反式脂肪酸严重超标,肯德基的苏丹红事件等等。
工商拼命在抽查,公布保健品三成不合格,广东的铁皮枫斗,杭州的螺旋藻,深圳广东常州的蛋白质粉,雀巢碘超标奶粉等等不一而足,杭州抽查保健品市场合格率仅达55.2%。
这些报道触目惊心、骇人听闻,民以食为天,敢问各位,你逃得过吗?
   据英国基金会和癌症研究所估计,50%的癌症是由于饮食引起的,适当调整饮食可使全部癌症减少三分之一,太多的垃圾食品麻痹了现代人的味蕾,放眼望去,超市的货架上充斥着危及我们身体健康的的垃圾食物:含笨的饮料、精加工的米面类、含铅过量的膨化食品、腌制品、罐头,防腐剂保鲜剂参合其中,我们已吃不惯粗粮糙米,我们已习惯超市文化,已经与之密不可分!人大代表、两院院士钟南山敲响食品安全警钟,食品安全问题已经是一个很严重的问题,如果不采取相应的措施,再过50年很多人将生不了孩子!现在肠癌、宫颈癌、卵巢癌发病率快速增长与这些农药、添加剂、催化剂过量使用有极大关系。
   这就是我们国家的现状,就是我们身处的时代。当然这也是美国三四十年代的状况,正是这样的时代现状催生了一个新的产业——直销业,以保健品为主要行业目标的直销业正是诞生于人类健康遭受食品工业严重侵害的年代,一方面因应了食品污染的现状,为大众提 供防癌抗癌的健康食品,另一方面又为无路可逃的人们多了一个选择的机会。通过直销人们照样可以购买到放心食品与商品,四十年代的美国直销业异军突起,向着纷乱的世界竖起了一面鲜明的大旗,昭示着四面楚歌无处可逃的人们这里还有净土,比广告更值钱的口碑。
   20世纪四十年代,犹太人卡撒贝创立无店铺销售法,50年代后美国直销商品已占零售总额的45%,许多经济学家预言,未来全球60%的商品将通过直销的方式销往千家万户。美国第一家采用直销方式销售产品的公司的是纽崔莱创始人卡尔宏邦在加利福尼亚创立,真正成熟并得到发展壮大的是始于1959年诞生的安利公司,随后直销如雨后春笋般地发展起来。直销企业多以营养保健食品与美容品为主,而保健食品多以抗癌抗衰老等功能性食品以及维生素类为主,在美国亦称之为健康产业,正是21世纪新一轮的财富浪潮。
   目前,直销遍布全球80多个国家和地区,根据世界直销联盟统计数据:2003年全球直销业总营业额高达877亿美元,2004年超过900亿美元。从业人员超过4800万,而2004年中国直销市场总营业额达到200亿人民币,到2010年有专家预测营业额将超过1000亿人民币,五年达成500%的增长率, 这是何其巨大的增长空间?试问哪一行业在时下的中国有如此巨大的倍增?股票?房地产?超市业?有着五分之一世界人口的中国当之无愧地成为世界直销业的冠军。
   这个旷古的机会将使我们这个浸润着五千年孔孟文化的礼仪之邦在世界直销业舞台上绽放它光芒四射的东方魅力,让那些金发碧眼的欧洲人美国人叹为观止、拍案叫绝!就是这么一个令老外望洋兴叹的、令国人扬眉吐气的大好时机,猝不及防地在2005年的岁末悄然而至了。
   比较传统的销售模式,直销优势不言自明,它不仅砍掉了传统销售通路中的层层环节,包括各级代理商与层层经销商,节省了流通费用,杜绝了假货的产生,同样比世界零售业巨子、独居超市卖场龙头的沃尔玛创始人山姆沃顿棋高一筹,把超市也砍掉,采取无店铺销售,从而把流通费用降到极致,把零售价格压到最低,让消费者得到远远低于市场价的物美价廉的商品,加上面对面的服务及无理由退货的购物保障,使这一极具人性化的销售模式在中国的大地上势如破竹迅猛的发展起来。
   以直销界的航母安利为例,2003年营业额已超美国,占全球零售额的1/4,中国作为安利全球最大市场,从1998年到2003年,增长了约120倍,目前在中国活跃的营业人员有18万之多,2004年销售额达到170亿人民币,高居80多个国家地区子公司头把交椅,真可谓逐鹿中原、傲视群雄了。去年整个中国保健品营业额有600亿人民币,而纽崔莱就把其中1/6之多收入囊中,在许许多多国内保健品把重金花在电视报纸等媒体广告上对消费者进行狂轰滥炸之时,这样一种润物细无声的销售方式已悄悄地把营业额翻了几番,如此这种认真趴下身子做事的精神还是值得国人去思考,广告毕竟与产品质量无关,只为塑造品牌,没有质量做底牌空喊口号又有什么用?与其为广告公司打工,不如把自己的货色再做精做细,把服务做到位为好。
   当然直销之路并非坦途,正如人类与病毒的斗争旷日持久、没完没了一样,传销与直销同样如影随形,十几年传销与直销如同孪生,他们那么相似,不是明眼人难以看出区别,直销一直被非法传销苦苦追杀,美国如是,中国亦复如是,贴身肉搏十几年!直销业所有的不幸均来自于非法传销。七十年代的美国非法传销极尽猖獗几乎令直销业崩溃,就连直销鼻祖安利也未能幸免于难,惨遭灭顶之灾,后经美联邦政府四年调查最终于80年代复兴。
   九十年代的中国,非法传销正是“野火烧不尽”,蔓延大江南北、中原大地,就象禽流感一样杀之不绝,此起彼伏。2004年沈阳特大传销案涉及11个省市10多万人,搞得中国一片乌烟瘴气,98年国务院一纸禁令所有直销公司无一幸免,要么转型,要么退出,别无选择。然而有些公司苦守原则,因为变相了就失去了直销的本意与真谛!
   所幸,直销法终于出台!未来你家中所有的东西包括马桶、卫生纸、饰品、服装、猫粮狗食、箱包鞋袜、婴儿用品、床上用品、家用电器,甚至摩托车、汽车手机等等皆可通过直销途径购得,只需轻点鼠标,巴黎最时尚的时装照样可以为你量身定做,免去排队之苦、拥塞流汗之痛,除了动物与人,提供所有你需要的,这就是直销。
随着直销业的越来越开放,越来越多的企业获得了直销许可牌照。但是获得经营许可后,企业不仅面临着强大的市场竞争,而且按照《直销管理条例》直销规范直销,诚信经营对于企业来说也变的越来越重要。诚信是所有行业的立业之本,在直销行业诚信更显得尤为重要,因为直销行业是直接面对成千上万消费者的这样一个行业。直销业也在中国运行了十几年,也出现了很多违背诚信原则的问题。当前中国直销业的诚信问题面临了一些新的背景。在2005年,两部直销条例颁布,一个是《直销管理条例》,还有《禁止传销条例》以及一系列的政策法规。这把整个直销业的发展提到了一个新的、法制化运营的阶段。第二个,国家批准了10几家内资和外资的直销企业。这样诚信方面的问题会集中到几点:1、整个直销业的问题,如何面对和遵行新的法律精神,如何使企业的行为符合新的法律精神层面的意义,这是一个诚信的原则。2、获牌的直销企业,因为在申请直销牌照时,都做出了相关的承诺,接下来的问题就是兑现承诺的问题,这是这些企业信守承诺的重要内容。3、直销企业在进行品牌宣传、产品的推广的过程中,应当“事实求是,不夸张,不虚美”。直销企业应该在这些方面强化管理,提升意识和执行能力,做到言行一致,真正让消费者放心、让政府放心、让我们的社会放心。
   即将到来的竞争已不再是资本,不再是技术,不再是规模,不再是品牌,不再是分销渠道,不再是零售终端,而是消费者,准确地讲是占有消费者。那么靠什么去占有消费者?靠技术?靠信誉?靠品牌?靠质量?靠电子商务?当然是,然而最最重要的那就是把你的店变成我的店,当我自己开了店,任凭全世界的店如何做广告、如何装潢、如何促销、如何轰炸,我只买我自己店里的东西,“肥水不流外人田”,直销正是如此,四两拨千斤,把消费者变成了经营者,既然自家有,为何要为你大厦里的装潢、广告与售货员的工资买单直销业,21世纪的主题。2006年中国直销之年,祝贺你们——拥有梦想的朋友们,今天你又多了一种选择

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