21 世纪是一个文化冲击的世纪 , 民营经济能否培育自己的文化并发挥作用 , 将决定其在 21 世纪的生存能力 , 企业文化将成为民营企业未来的核心竞争力。 我国民营企业文化建设才仅仅处在起步阶段，因而正确认识民营企业文化的内涵是十分必要的。尽管企业文化的内涵与企业所处的地区、行业发展阶段、员工素质、管理层的意识、管理者的管理水平等一系列因素有关，但其核心内容具有共性。
?睛嫉谝唬?人本文化。人是企业文化的主体，企业文化的终极目的就是造就“企业人”。
“ 以人为本 ” ——就是突出了人在企业中的作用，即企业文化是指企业生存和发展过程中所体现的人与人的关系，以及其公认的价值观和行为准则。企业文化的关键是要研究人，一定要教育、引导、尊重、爱护人，尽可能地发挥人的才智和潜能。企业管理者应当强调企业文化建设的主体是人，要坚持“以人为本”和“人本主义”，注重创造宽松优美的工作环境，更加注重人的个性的张扬和能量的充分释放，重视员工自我价值的实现和人的全面发展。
?睛嫉诙?，信用文化。 诚信作为一种道德规范，是指在人际交往活动中，以诚实不欺、信守诺言为准则进行自律和他律的一种道德法则。诚信既属于传统的道德范畴，又是人们在现代社会经济活动中必须遵守的文化准则。 “ 诚信 ” 是市场经济的一种资源，对民营企业来说，更是一种稀缺资源。信用是市场的主体，是企业的生命，更是民营企业生存和发展的必要条件。企业向社会输出产品，产品必须对社会有益，货真价实，能够得到消费者认同。信誉是企业的名声、企业的形象、企业的生命。一个企业信誉好，就有强大的生命力，就能不断发展，在激烈的市场竞争中站稳脚跟，求得生存；反之，就会陷入困境，甚至破产倒闭。
?睛夹庞檬瞧笠滴幕?的集中体现。在现代社会中，好的企业信誉是企业的一笔无形资产，如果企业的发展依靠诚信文化支持，就能树立起良好的企业形象，吸引更多的优秀人才为企业服务。一个企业不讲信用，企业文化就无之谈。目前信用缺失是我国民营企业普遍存在的一个突出问题，国家、消费者和企业都深受其害。信用作为 企业的无形资产理应成为企业文化建设的核心内容之一。市场经济是信用经济，缺乏诚信的市场经济必然是病态的，必须建立信用文化。企业经营管理者要把诚实守信渗透到企业生产经营的各个环节，深入到企业文化建设的核心层。在现行经济运行当中，单纯追求利润的企业最终将会被时代所淘汰。只有那些注重社会责任、讲究诚信的企业才能够“基业长青”。诚信导向的企业最终不仅将比“利润导向”的企业有更长久的生命，而且也将获取更丰实的利润。
?睛嫉谌?，学习文化。 21 世纪是个不断学习创新的知识经济时代，学习越来越成为企业的生命的源泉，最成功的企业将是“学习团体”。组织学习对现代企业至关重要。它不仅是企业的一项职能，更是为全面提升企业竞争力提供了先决条件，并成为企业生存和发展的提前与基础，对企业的成败兴衰具有举足轻重的作用。未来成功的企业必定是学习型的企业。学习型组织是企业未来发展的必然趋势，一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者满意和社会满意的最终目标。在美国排名前 25 位的企业中， 80% 的已经按照学习型组织管理理论进行了企业再造；在世界排名前 100 名的企业中，已有 40 家公司进入了建立学习型组织的轨道；我国的宝钢、海尔等大型企业集团也开始注重学习型企业管理模式，不断地培养和积累企业的核心竞争力。比你的竞争对手学得快的能力，也许是唯一能保持的企业竞争优势，这已经成为大家的共识。谁拥有文化优势和学习能力，谁就能拥有竞争优势、效益优势和发展优势。未来的竞争是知识的竞争，一个企业要想生存，它学习的速度和能力必须超过它的竞争对手，否则，就要处于竞争的劣势。不学习就落后，不学习就消亡，这已经不是骇人听闻的口号。正如原通用电气总裁韦尔奇所说：“一个组织必须不断地向外界学习，并且还要以最快的速度将所学的一切转化为行动和能力，竞争力就是这样提高的。” [4] 如何使企业成为学习型组织，在企业内部形成一种学习型文化，是民营企业文化建设的一项重要任务。
?睛冀?立学习型组织是一个战略、文化、管理与人的一体化建设的过程，这种一体化不是外在的一体化，而是内在的一体化，即企业的任何产品、企业的任何运行、企业的任何素质都是经济与文化的一体化，经济与文化是一个统一体。正是这种内在的一体化，使企业文化成为企业竞争的一种力量。构建学习型企业的基本要求是：（ 1 ）组织是在经营过程中学习的。学习工作化，重在企业不断创新发展，提高应变能力；工作学习化，重在激发个人的活力和潜力，提升人生价值。建立学习文化，把工作作为学习和实践的场所，把生产系统看作是学习系统，把学习看作是企业运作的一项职能，并将学习成果运用到工作的发展和绩效的改善上。（ 2 ）任何组织的价值链都是一个综合学习的领域。把每一项工作从战略决策到为消费者服务，都看作是学习试验的子系统。（ 3 ）组织学习是一个系统循环的过程。知识获得——技能、洞察力和联系的发展和创造；知识共享——学习内容的传播；知识利用——学习的综合，人们能将学到的东西应用到工作中去；知识创新——学习的发展，知识价值提升与外延发展。
?睛嫉谒模?创新文化。 市场经济是一种创新经济。企业文化建设的不变主题就是创新。创新是所有企业保持竞争能力的不竭动力，是铸造企业核心竞争能力的根本途径。与时俱进，不断创新是企业文化建设不变的主题。企业文化在企业中一经形成，便具有了自己相对稳固的模式和传统，但企业文化又不是静止的、封闭凝固的东西，而是不断运动，不断变革，不断创新，不断发展的富有活力的事物。企业文化不是一成不变的，它需要随着企业的发展、时代的进步而不断完善。在所有的变革中，文化变革是根本，是前提，是其他变革成长的土壤。民营企业家不能沉醉于过去或现有的成功，必须不断地忘掉过去，超越自我，展望未来，建立新的企业价值观和企业文化。只有坚持创新、超越自我，改造自我，追求卓越，才是企业新文化革命和文化力的源泉。
?睛嫉谖澹?竞合文化。 知识经济是合作、协同的经济。知识资源、信息资源具有较强的共享性。与物质资源不同，它在传播、交流中，不仅不会丢失，而且会在共享中不断创造。民营企业要认识到，在知识经济条件下，竞争不应意味着就是同行就是冤家，竞争双方要么“你死我活”、“势不两立”，而是信息共享，优势互补和互惠互利。协作竞争、结盟取胜、双赢模式，这是美国著名咨询公司麦肯锡提出的 21 世纪企业新战略。据国外资料统计，过去三年中，世界上约有 3.2 万家公司进行了结盟，这其中有 75% 是跨国联盟。合作结盟的目的，有的是为了优势互补、资源共享；有的是为了弥补缺陷、分担风险；有的是为了降低成本；有的是为了联手角逐市场。企业结盟取胜，实施双赢战略，必然要求“文化沟通”和“双赢思维”。民营企业要在更大的范围内，寻求共存共荣的双赢关系，既在竞争中合作，又在合作中竞争。民营企业要放开视野，面向未来，形成新的竞争观念，建设竞合文化。
?睛嫉诹?，个性文化。 所谓文化，重要的是差异，没有差异就没有个性，也就没有文化存在的空间和必要。企业文化是企业个性的集中体现。个性化企业文化是企业文化的辐射力和独特魅力所在。每个企业的企业文化都具有不可复制性，民营企业尤其如此。如何培育、展示自己的个性文化，这是整个企业文化建设最重要的一点。对于中国的民营企业而言，只有为自己量身做一套独特的企业文化，并随着企业的发展而不断完善，才能建立一套科学理性的经营体制，营造一个积极向上的经营环境。企业文化是一个企业独特的精神和风格的具体反映，并以其鲜明的个性区别于其他企业，形成自己的具体特点，这就是企业文化的独特性。通过企业文化，可以看出企业的不同特色，这是企业相互区别的标志。每个企业只能根据自己的具体情况，因地制宜、因企制宜、因人制宜地创造适合企业需要的、具有自己特色的企业文化。先进的企业文化应当观点明确，独树一帜，充分表达出本企业的特色。这样才能使每个员工感兴趣，激发他们的热情，积极性和责任感，使企业文化真正具有号召力和凝聚力。在现代市场经济条件下，科技进步使不同企业的同类产品的质量趋于接近或相同。企业要在激烈的市场竞争中取胜，仅仅依靠资本、设备、技术、人才而不靠文化战略是不明智的。企业要通过文化的“标新立异”，使自己在消费者心目中留下个性化的形象，把企业的价值观、优质产品、优良服务、社会责任感等传递给顾客，以求得到顾客的认同和信赖，得到社会的承认。这样，企业的竞争力才能增强，企业在市场竞争中的地位才能巩固。海尔集团董事局主席张瑞敏认为海尔的竞争力就是海尔文化 , 海尔什么东西别人都可以复制，唯独海尔文化是别人无法复制的。正是海尔文化融入市场需求、融入新产品的导向，使得产品走出国门，把企业办到境外，变成世界和全球的产品。个性化的企业文化是以企业核心价值观为灵魂和基本框架的 , 企业文化反映着企业经营管理上的个性与特色，没有个性和特色，就没有所谓的企业文化，企业也难以给顾客留下深刻的印象，企业将缺乏竞争力和吸引力。企业文化不同于一般管理技术或方法的地方，就在于它的独特性。企业文化虽含有一些共同的观念，如以人为本、以价值观为核心、推崇团队精神等等，但在具体的实践中，企业文化只有体现出自己的特色和个性，才能使企业具有个性化形象，产生良好的管理效果。因此，企业可在产品包装、企业管理理念、管理方法、企业标识、企业内部人际关系等方面，塑造企业文化，并突出其个性特征。中国民营企业文化建设中，突出的问题就是缺乏个性化的东西。中国企业文化建设更需要重视企业个性的发展。
作者单位：山东警察学院 |
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