追求可持续发展是企业运行的长远目标。由于企业外部生存环境和自身环境的天然运动性，至使许多企业无时无刻地不面临着生存危机。可见，环境因素对企业的生存与发展起着至关重要的作用。环境包括企业内部环境和企业外部环境两个方面，企业内部环境的好坏直接决定着企业的成败，企业外部环境通过对内部环境的影响对企业的可持续发展更是起着深远的影响。如何更好地发挥企业内部环境和外部环境的良性作用，如何协调企业内外部环境的力量对比，是企业管理者面向未来发展不可忽视的课题。
一、 良性的企业内部环境是企业可持续发展的内因
企业内部环境是由多种元素组成的，它不能简单地归结为一个孤立的企业文化或孤立的生产环境，而应视为具有多重结构要素的系统性存在物，它与外部环境紧密相关。良性的企业内部环境是多重结构要素共同塑造的结果，是企业内部各种力量发展均衡的结果，是它与外部环境保持和谐发展的结果。良性的企业内部环境对于企业的可持续发展是不可或缺的。因而对于企业内部环境的下述界定是比较有说服力的：其一，企业内部环境是整个社会环境的一部分，整个社会环境的普遍特征决定了企业内部环境的本质特征；其二，企业内部环境具有其自身的特定内容，即企业在组织物质生产过程中所形成的具有本企业特色的经营理念、价值观念、文化行为及运行模式等。其三，企业内部环境是由人所构建的。其中，“人”与“企业文化”是构成企业内部环境良性发展必不可少的动力。
（一）人才是企业可持续发展的基础。
在企业内部环境整个系统中，人才对企业可持续发展的推动作用显得尤为突出。我们国家决定今后经济发展的方向是“以人为本,构建社会主义和谐社会”。可以说，人力资本是企业在知识经济中应对复杂环境多变性的关键性资源，是构建企业核心竞争力以获取竞争优势的源泉。人力资本理论认为具有技能、知识与能力的人力资本可提供组织经济性的价值。因此，要保持企业的可持续发展，人就要可持续发展。也就是通过各种形式，企业对人力资源进行合理的开发，以增加员工技能、知识与能力，从而达到员工的综合素质和职业精神的可持续发展，促使人的全面发展。最终，使每个企业员工都变成各有所长的专业人才。具体措施如下：
丰富员工的知识底蕴、激发员工的创造思维和训练员工的实践能力是企业培养人才的有效途径。把传统意义的员工发展成为专业人才，这对企业的持续性发展是颇有建设性价值的。第一，企业之间的竞争是人才的竞争，一个企业认识到学习的重要性，才有可能真正具有竞争力。人力资源管理部门可以为企业员工提供良好的学习环境，如选派员工进修、学习，提高员工的业务能力和文化修养。只有重视培养每个员工的知识素养，整个企业的文化内涵才能够提高。第二，具有创造性思维能力的职工是企业可持续发展的动力。所谓创造性思维是指有创见的思维，它不仅能揭示事物的本质，且能在此基础上提供新的具有社会价值的思维成果。企业内部要鼓励员工勤于思索，以灵活新颖的思维方式和角度探求事物内部规律，解决非常规性的问题。第三、实践能力是指员工在处理具体问题时所必备的能力。企业生产活动具有很强的实践性，企业职工面对的是一个个特殊的待定的实际问题，它会因产品的质量和数量的不同对员工提出不同的技术要求，加强员工的实践操作和解决问题的能力是至关重要的。因此，哪个企业拥有了素质高、数量多的优秀人才群体，哪个企业就能跻身于激烈的世界经济竞争中。
（二）良性的企业文化是企业可持续发展的有力保障
社会经济发展的历史告诉我们，文化对企业的发展举足轻重。它决定着职工的人生观、价值观和行为导向，决定着企业的经营战略和理念取向，对企业整体形象的塑造和经济的发展起着不可估量的作用。优秀的企业文化对企业的可持续发展有积极的推动作用。第一，注重企业文化内涵建设，要树立一种崇高的使命感,以其强大的凝聚力、感召力和约束力树立起员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感,使整个企业充满着很强的向心力和凝聚力。第二，注重企业文化的外延建设，如建设高效、合理的企业运行机制，建设较为完善的系列化企业管理机制，以制度的方式加强员工的思想教育，如奖励制度是加强对员工所作的技术创新、产品创新和服务创新进行奖励，达到激发企业的内在活力的目的。第三，对外树立企业的良好形象，热心社会公益活动。对企业文化的内涵与外延的建设，实质是企业文化整体化、具体化的反映。根据整体大于各组成部分的原理，经整合的企业文化具有增值的效应，它所产生的整体效力是无法估量的，而这一切归根结底都来源于良性的企业文化。
二、和谐的企业外部环境是企业可持续发展的外因
企业的外部环境包括社会环境和市场环境，二个因素都对企业的可持续发展产生重要的影响。企业的外部环境通过直接、间接的方式影响或决定企业的内部建设和对外政策，企业既要不断适应外部环境也要主动影响控制外部环境，降低环境对企业不利影响的程度同时利用环境的有利条件加快自身的发展。
（一）企业与市场环境
在现代经济高度发展的情况下，企业与市场环境的关系被赋予了新的内涵。市场环境不仅提供自由贸易的机会，而且可以使众多的企业形成产业集群。根据美国哈佛大学商学院Ｍ·波特在《国家竞争优势》一书中的定义，产业集群是“在某一特定领域内相互联系的，存在地理位置上集中的公司和机构的集合”。一个企业的可持续发展来源于其拥有的产业竞争力，而产业集群的发展模式则能提高地区乃至国家产业的竞争力，可以提高产品质量。对企业个体来讲，可以增加其产品的销售量，扩大其企业的生产规模。如美国硅谷的高科技产业群、广东东莞IT产业集群的发展，都带动了整个地区企业经济的快速发展。产业集群形成的经济力量是单个企业所不具备的竞争优势。另外，市场环境的变化影响着企业的发展，企业也可以通过各种传媒对市场进行科学地消费引导，为自己预期的产品发展方向做好市场准备。因此，企业与市场环境的关系随着经济的高速发展变得尤为紧密，市场环境是否以超前的商业理念为指导，能否形成具有凝聚力的市场环境，对企业的可持续发展是不可或缺的。
（二）企业与社会环境
企业是社会环境中的一个系统，企业的发展必然受社会环境的影响与制约。任何时代的企业,都不能与社会环境相脱离。企业的决策者既要把企业与国内社会环境紧密结合，又要以国际社会环境为参照，系统地研究可持续性发展的潜在和显在因素。企业的可持续发展要建立在对时代特点的准确把握,对国际形势的清醒判断和科学分析的基础之上。在21世纪，经济全球化的趋势更加明显，科技发展的速度更加迅猛，综合国力的较量和竞争越来越激烈。只有认真准备，仔细分析社会环境变化的趋势，与本企业发展相结合，才能立足本地，主动出击，在商业竞争中稳操胜券。
三、保持企业内部环境与外部环境之间必要的张力
企业内部环境和企业外部环境之间有着千丝万缕的联系，企业内部环境是整个社会环境和经济环境的组成部分，具有它们的普遍特征。因此，企业外部环境的作用力对企业的发展是不能忽视的。根据马克思主义哲学原理，事物的外因必须通过事物的内因才能起到作用，而企业外部环境对企业的影响也要通过改变企业的内部环境而起作用。企业管理者必须重视企业外部环境的研究，避免外部环境不利因素的影响，利用外部良性的经济环境加强企业内部建设。因此，企业的可持续发展既受着企业内部环境的制约，又受着整个外部宏观环境的影响。二者在企业可持续发展中都发挥着重要的作用。
企业内部环境和企业外部环境又不是完全等同的。企业内部环境有着独有的文化底蕴和运行机制，而企业外部环境是包罗万象的，危险与机遇共存。企业的可持续发展不是单纯的企业内部环境或外部环境作用的结果，而是二者的有机结合。笔者认为，只有在企业内部环境与外部环境的力量之间保持必要的张力，保持二者的力量平衡，才能促使企业的可持续性发展。
“张力”本是物理学的术语，指两个物体之间的相邻接触面的相互牵引力。在企业内部环境与企业外部环境之间保持必要的张力，就是要使二者互相补充，同时使它们之间保持微妙的力量平衡。
从企业外部环境来与企业内部环境的相互吸引的角度来说，就是要改变传统的把“内部环境”与“外部环境”完全割裂的意识，确立相互依存的意识。首先，要超越传统的对外竞争意识，在企业之间积极构建新型的竞合关系。在市场经济条件下，企业必须正确认识同行企业之间的相互竞争关系，防止企业之间的恶性竞争，采取“友好、互利&rdquo…… ;的营销战略，形成良好的卖方市场环境。其次，企业内部环境更要发挥其自身的影响力，对企业外部环境进行合理反作用，把自己真正融于大的社会环境和经济环境中。
从企业外部环境和企业内部环境自成一体的角度来看，企业的内部环境要保持相对的独立性，要保持自我的特色，不能被市场以追求最大利益的思想所同化，不能赶商业潮流，要独辟蹊径，去掉商业生产的模式化。在企业内部环境的理论建设上，内容要更加系统，更具有针对性，突破经验导向的束缚，改变企业侧重市场需求现状的特征，重视企业的未来发展，重视对国家政治、经济、文化前景的思考，以把握时代发展变化的趋势，打造与社会的发展相适应的企业内部环境，使企业内部环境具有其独特的魅力。
总之，企业内部环境和企业外部环境对企业的可持续发展起着至关重要的作用。在企业的可持续发展过程中既不能完全强调企业内部环境的建设，也不能过分依赖企业外部环境。二者在企业可持续发展过程中，应该相互补充，相互协调，保持适度的平衡，也就是说，在企业内部环境建设和企业外部环境之间保持必要的张力，才能利于企业整体的可持续发展。
（作者单位：燕山大学文法学院） |
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