供应链的治理、协调和控制_论文发表网-光明论文中心

事实上，并不是所有供应链成员间的合作都能取得成功，主要原因是链中成员的地位并不总是对等的，在一个供应链中总会出现强势成员。一般情况下，链中成员如果拥有稳固的市场地位、或者充足的资金、或者能够获取重要或关键的信息、或者在链中无法被别人取代，那么这个成员在供应链中就是强势的。强势公司，比如沃尔玛、通用电气和宝洁等，常常使用强势策略甚至在某些情况下会滥用权力来达到它们的目标而不是考虑供应链整体的利益。
　　在供应链中，所有的成员都试图在5个方面行使权力：价格控制、库存控制和JIT、运作控制、渠道结构控制和信息控制。权力的斗争，其实也是为了获取更多的利益，常常使链中成员处于竞争状态。

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链中的一般成员通常使用加强发展、自身防卫和进攻其他成员这三种基本策略，而链中弱小的成员或者顺从或者报复，其结果是使供应链处于不稳定的状态甚至导致供应链瓦解。
　　因此，权力的滥用、报复以及对供应链进攻或封锁均难以达到预期的目的，必须对供应链进行治理，而链中成员之间的协调、合作是供应链成功和长久存在的关键。
　　一、供应链治理
　　一般地，治理结构有三种基本形式：科层、市场和混合的组织安排。科层和市场被看作为沿着连续统的两个对立面，代表着治理的不同模式。在市场模式中，之间交易通过契约来调控，公司内部（或以科层模式）交易通过内部契约调控，在混合模式中关系契约非常重要。这些契约中的任何一个都依赖于明显不同的机制，称为治理机制。市场主要依赖价格，公司的内部契约依赖权威，关系契约中信任和规范是主要的机制。
　　 1、治理结构
　　资产专用性可分成四种类型：厂址的专用性、物质资产的专用性、人力资产的专用性和专项资产。随着资产专用性的提高会使得机会主义行为的可能性也加大。机会主义就是在一定条件下，决策者只要有机会，就会不惜损人利己。低度的资产专用性，机会主义威胁最小，市场交易有最高的交易效率；随着资产专用性的提高，机会成本增加，混合体制与市场相比，减少了机会主义行为，但保持了某些市场规则。
　　如果让物料和产品以最有效率的方式流动，就需要公司确定如何纵向协调供应链——科层治理，其优点是易于控制从而避免无效的物流活动、获取明显的成本优势，其缺点是组织成本高、市场响应能力较差。供应链纵向集成的程度或作为治理选择的科层主要依赖于资产专用性。由于供应商之间的相互竞争，顾客的市场采购经常导致具有竞争力的价格。市场治理就是通过价格等方面的杠杆协调买卖关系以实现公平交易和互利互惠，那么供应链中的市场治理则是指在市场中购买生产投入或服务的过程而不是内部采购。
　　在两种治理——科层和市场之间有中间的选择，常称作为混合治理，其优点是有较高的组织效率和较快的市场反应速度，缺点是供应链成员之间的缺乏信任通常阻碍他们的合作。显然，当治理结构为市场或混合治理时才会发生供应链成员之间的协调。由于在市场和科层之间存在多种可能的选择，选择适当的治理结构是个战略问题，其关键问题是组织之间的实体和过程允许供应链的适当协调。
　　 2、契约
　　供应链契约也是其成员之间的协议，其内容主要涉及在特定的市场中的特定目标、决策范围、所需信息共享的水平、绩效度量和转移支付等方面。显然，治理是多维度的。一般说来，契约可以分成四个状态：契约初始化即发起状态、制定现有资源与未来市场需求相匹配的计划条款、契约的执行阶段和对契约执行情况的总结。
　　因为供应商知道这种契约的实施周期是固定的，在契约结束之后，要想续约一般要再次竞标。由于这种不确定性，一方面，契约无论更新与否，供应商都不能进行特定的投资，而是用一般的资产来代替，这种资产或许同样用于其他顾客，供应商只会“照契约行事”，不会做出额外的努力超出契约所规定的要求；另一方面，供应商或许改换投资关系专用资产，并以最大化顾客的利益去完成契约以至增加契约更新的可能性，这使供应商在最后时期不可或缺，但供应商可能在产品价格或质量上进行投机。无论哪种情况，供应商和顾客的关系既紧密又敌对，而且还是博弈的，即双方试图以其它方的代价来获取自己的优势地位。
　　由于契约的诸多问题，理所当然用“科层”取代“市场”，于是以前的市场交易将在公司内部完成，这就意味着供应链中的两个或更多环节在相同的所有权下，即新的公司被纵向集成。与相同的供应商重复交易和在相关专用资产上投资的需要作为纵向集成的起因。
　　除了市场的价格机制和科层的权威机制，供应链成员之间的信任也可以作为一种治理机制，所以信任取代了正式的契约，而交易可以根据某些隐含的契约来完成。在相互信任的情况下，尽管没有正式的契约，但双方有了长期合作的关系基础。
　　二、供应链协调
　　 1、协调的维度
　　协调是管理活动之间的依赖关系，即如果没有相互依赖的关系就不需要协调，而依赖的程度越高也就越需要协调。因此，在供应链成员之间所建立的依赖关系中，需要协调相关活动来保证成员间的信息、物料和现金的充分流动。在实际运作时，供应链的协调主要从职能内部、职能之间和组织之间进行，其方法包括战略联盟和协作、信息共享、ECR和VMI等方面。
　　供应链协调可以从三个维度来考虑：一是成员之间信息交换的外部信息集成；二是供应链成员之间共同协调信息流和物料流的协作；三是贯穿整个供应链最大化其成员业务中的价值来最有效率地管理信息流、物料流和资金流。显然，在这三个维度中较高维包含来自较低维的元素和信息，这样“最优的”协调可以通过协调维度的分层模型逐步获得。
　　 2、供应链集成
　　集成是指不同活动和过程之间的相互响应和协作，供应链集成是指成员内部的业务集成（内部集成）和成员之间的业务集成（外部集成）。由于供应链无缝集成在实际运作时很难实现，所以供应链集成应分成等级，用集成强度来表示等级。供应链集成可有三个“强度水平”：协作是集成强度的最高水平，需要在供应链间有高水平的信任、承诺和信息共享；合作是链中成员相互影响或干扰时的供应链管理，有最低的强度水平；协调则处于这两者之间，具有中等强度水平，它发生在业务伙伴“交换指定的工作流和信息”以得到“他们之间的无缝连接”的时候。
　　因此，供应链集成可以有三个不同的层次：信息集成、关系集成和过程集成。其中，关系集成的关键因素就是承诺、合作与信任，过程集成就是将供应链各成员的计划、生产、运输和交付等方面统一考虑、协同实施。
　　三、供应链控制
　　 1、权力
　　权力是一个公司（权力源泉）改变另一个公司（权力对象）意图和行动的能力，或者是“使某人只能做某事而不能做其它事的能力”。构成权力的基础主要是奖励、强制、专家、指示物、合理和法律责任法等。奖励和强制保持最透明和广泛认识的权力基础，它表明权力源泉对权力对象的某种能力，即奖励或者惩罚。
　　除了传统权力源泉，其他权力基础在供应链同样占有重要的地位：专家，它指公司拥有其他公司所评价的信息或专门技术的洞察力；指示物，是指一个公司希望通过结盟成为其他公司的合作伙伴；合法权力，包括天生的权力和法律责任，它代表最后两个权力基础，意味着权力对象相信权力源泉行使影响力的正确性。
　　权力源泉和权力对象必须认识到权力的存在，因为权力在供应链控制中扮演重要的角色，不同的权力源泉对链中成员之间的关系产生不同的影响，也会影响供应链的协调策略，从而影响双方的效率和利益。权力对双方关系的影响和这种关系后来对供应链绩效的影响揭示了权力的潜在能力，权力作为一种工具促进供应链的集成并能够提高供应链的绩效，而绩效的提高又提醒权力拥有者再一次查看自己在供应链中的权力地位，使他们更有意识的、考虑更为周到的权力使用。通过权力伙伴开发供应链可能导致意见不一致并降低绩效，甚至会伤害权力拥有者，但是权力的明智使用也会有益于权力拥有者。
　　 2、控制
　　从经济角度来看，一个公司不可能拥有没有被控制的公司，但在供应链背景下，拥有和控制则不必是一致。已有若干事例表明，尽管没有拥有资产，在分销渠道中获取大量销售权的公司也能或明或暗地控制供应链其他成员的交易。在市场交易中，协调工作主要由强势公司来完成，这些公司在渠道关系中拥有较大的权力或控制着渠道，他们利用权力迫使供应商参加在线供应链共同体并建立这些网络，但他们也是公司之间合作的主要动力源，而且可能创造新的业务模式。
　　对供应链的集中控制具有一定的优点。如果供应链是集中控制的话，那么能够有效地取代协调。通过集中控制，原本需要较多的人员、较多的工序，有时可以减少很多，其成本也大为降低。当通讯成本降低时，公司的分散决策必须在授权和控制之间找到平衡点，将各地的信息汇拢起来是值得一做的事情。面对更多的信息和更多的观点，集权决策者可能比孤立的决策者会做出更好的决策，公司也可能从集中控制中获取实质性的收益。
　　对供应链集中控制的缺点也是显而易见的。供应链中大多数有影响力的成员、渠道控制者常常要求其合作伙伴使用规定的技术平台和业务流程，从而增加了合作的难度和成本。
　　四、结语
　　通过以上的分析，可以得到以下的结论：
　　第一，治理、协调与控制是三个既区别很大又联系紧密的概念。供应链管理首先应该是治理，这是供应链中权力争斗所导致的，而治理必定涉及到选用适当的治理结构和治理机制；在治理的框架下，就应该考虑供应链营运流程、成员利益等各方面的协调问题；协调结果的好坏与控制有着直接的关系，如果在供应链中有一个控制能力较强或者权力较大的成员，那么可能会较少出现为了利益而纷争的情况，几乎全体成员都会为预定的目标而努力；从某种意义上，控制也是协调，如果没有控制也就无法协调。
　　第二，供应链治理结构与契约形式是紧密相关的，在不同的治理结构下会出现不同的契约形式。如在科层治理下，会有内部契约；在市场治理下，可能会有可更新的长期契约。
　　第三，供应链集成可以从信息集成开始，到关系集成，最后到过程集成结束，所以只有达到了过程集成，才能实现供应链的无缝集成，最终使供应链获得敏捷性能。
　　总之，治理、协调和控制是供应链管理必不可少的手段，在管理实践中各有侧重，所以应该把握好尺度，以保证供应链健康、有序的发展