基于ASP业务模型的民营企业核心竞争力提升

民营企业在我国经济发展中具有举足轻重的地位和作用。然而，做大、做强和做久一直是困扰我国民营企业发展强大的瓶颈。我们认为，ASP业务模型是较好地解决中小民营企业充分利用信息化平台技术的关键环节，它有助于解决民营企业面临的信息资源短缺的问题，对于中小民营企业实现战略突围具有重要实践价值。
　　一、ASP业务模型的优势
　　 ASP（Application Service Provider）是为企业提供在线业务应用服务和管理服务平台技术的“应用服务提供商”，它通过自身独有的信息处理系统对企业相关生产经营活动数据信息及生产经营特点的进行分析处理后，将相关处理结果和方案选择提供给企业。从服务模式来讲，ASP主要有两种服务模式：一是ASP销售应用服务，为客户提供24小时完全端到端的支持服务，包括系统集成、数据中心管理等；二是ASP与ISP或系统集成（SI）厂商建立正式联盟关系，共同为客户提供后台集成、数据中心管理和客户支持服务。

论文百事通

从服务类别来讲，ASP可以提供两类服务：一种是专业服务，如会计、法律、信息、人力资源管理等；另一类是全方位服务，包括软件、硬件、培训、数据库等。企业可以根据自身规模、市场和技术需要，以租赁的方式选择ASP服务模式和服务类别。
　　 ASP对民营企业发展具有显著的效果。第一，极大地节省软硬件投资以及系统升级维护等投资和业务环节，减轻企业信息化管理压力，在短期内迅速实现信息化管理并开展相关电子商务活动；第二，节省人力资本投资以及相关培训成本；第三，ASP使民营企业紧跟市场和技术潮流，准确把握商机。同时，ASP通过客户的数据处理，做出决策分析报告等，对于缺乏企业管理知识的民营企业来说又是个很好的咨询服务商；第四，由于ASP提供的是不间断服务，一旦发现问题，可以通过电话或者互联网随时解决问题。通过ASP高质量的服务，民营企业可以获得公共的灾难备份系统，甚至大型存储网络和数据中心技术，使企业享受最优秀的专业化信息服务；第五，ASP收费机制灵活。民营企业可以根据自身的情况选择服务模式，减轻民营企业的资金负担。实践表明，在企业IT建设的三种方式中（自行开发、购买产品、ASP外包）中，ASP模式投资回报率最高而风险最低。
　　二、ASP对民营企业核心竞争力的影响
　　 1、ASP与民营企业的核心技术能力
　　民营企业与大企业相比，在资金、规模、人力方面缺乏优势，而且还有许多的劣势和市场壁垒。因此，要想在诸多大中型企业夹缝中生存发展，民营企业必须具有自己独特的核心技术能力。ASP使民营企业减少甚至无需信息管理人员，既减轻了企业的负担，又使企业集中资金和人力专门从事核心技术的开发。同时，ASP服务商通过对信息和数据的处理，及时收集最新的行业动态和技术资料，使企业处于技术开发的前沿。
　　 2、ASP与民营企业的组织协调能力
　　民营企业虽然有船小好调头的特点，但还必须根据市场的变化不断地调整企业的战略方向和经营方向。ASP服务商通过其对信息的观察，能够对企业组织变革提出建议，使企业能够对外部环境的变化做出迅速的反应，增强了企业各职能部门的协调。同时，ASP使民营企业的管理更加规范化，并且由于对信息的科学分析处理，做出的决策更加合理化。
　　 3、ASP与民营企业的对外影响能力和应变能力
　　通过ASP，民营企业可以弥补信息和销售渠道少的劣势，随时可以发布产品信息，及时了解顾客的消费状况和竞争对手的情况，寻找新的商业合作伙伴和商业机会，把企业推向市场。同时，通过与供应商、客户的联系，收集商品供求信息等，有助于提高企业的反应能力。
　　三、民营企业选择ASP要注意的事项
　　 ASP连接不同层级的服务供货商，如网络服务供货商、数据库中心供货商、网络安全或相关的软硬件制造商来为企业提供接口。其服务范围和技术支持可以是适合特定产业的特定系统，如电子商务的采购系统，也可以是众多产业均适用的水平型软件，如办公自动化管理系统。因此，民营企业在选择时应注意以下几方面的问题：第一，根据需要选择服务模式和服务类别；第二，选择规模大、风险小的ASP，从而促进企业主营业务的发展；第三，在ASP的信誉和服务质量方面，选择信誉度高的ASP服务商，而且选择熟悉本行业知识和产业流程的ASP，有助于建立适合本企业要求的电子商务和信息流程；第四，采用ASP后，意味着企业无需配备专门的IT人员，而培训则是ASP的服务之一；第五，详细了解ASP的收费标准、服务项目、服务承诺、服务领域及相关权限等内容。
　　总之，ASP业务模型有助于民营企业走上健康的电子商务之路，是未来民营企业发展的必然选择。目前，我国ASP整体发展水平较低，对ASP的认识也不尽相同，但是随着电子商务的不断实施，ASP对于增强民营企业核心竞争力的潜力势必得到进一步的挖掘