我国的企业想提升自己在价值链中的地位,其关键在于创新,通过新的产品和服务,新的市场和新渠道去满足客户的新需求或未曾满足的客户需求,并创造价值。 一、什么是企业的创新 企业的创新主要是企业根据一定的目标和任务,运用已知的条件,产出有价值成果的行为活动,主要包括三种形式:发现、发明和革新。 二、企业创新的几个主要方面 企业的创新主要从以下几个方面入手:产品(服务)创新;技术创新;组织与制度创新;管理模式创新;市场创新;文化创新。 1、思维创新是根本。在现代市场经济条件下,企业经营决策处于企业管理系统的核心地位,决策正确与否,关系着企业的成败。
所以,企业要成功,经营者就必须强化创造意识,树立创新观念,不断开辟新的思维空间,提高创造性思维能力,从而提出新设想,创造出新的思维成果运用于企业经营,做出正确的经营决策,开创企业经营的新局面。 2、产品创新。产品创新是指将新产品、新工艺、新的服务成功的引入市场,以实现商业价值。产品的创新通常包括技术上的创新,但是产品创新不限于技术创新,因为新材料、新工艺、现有技术的组合和新应用都可以实现产品创新。 3、技术创新。就一个企业而言,技术创新不仅指商业性地应用自主创新的技术,还可以是创新地应用合法取得的、他方开发的新技术,或已进入公有领域的技术,从而创造市场优势。 4、组织与制度创新。企业组织创新是制度创新的必然要求,没有企业组织创新的配合,制度创新也难以推进。然而组织和制度的创新也必然随着其它的创新改进而改变。 具体的有:以人为重点的变革和创新;以组织结构为重点的变革和创新;以任务和技术为重点,任务重新组合分配,更新设备、技术创新,达到组织创新的目的。 5、管理模式创新。通过管理模式创新,企业可以解决主要的管理问题,降低成本和费用,提高效率,增加客户满意度和忠诚度。挖掘管理模式创新的机会可通过:和本行业以外的企业进行标杆对比;挑战行业或本企业内普遍接受的成规定式,重新思考目前的工作方式,寻找新的方式方法,突破“不可能”、“行不通”的思维约束;关注日常运作中出现的问题事件,思考如何把这些问题变成管理模式创新的机会;反思现有工作的相关尺度,如该做什么、什么时间完成和在哪里完成等等。持续的管理模式创新可以使企业自身成为有生命、能适应环境变化的学习型组织。 6、市场创新。市场定位创新就是选择新的市场或者挖掘新的产品利益点。整体产品、渠道策略、营销传播和客户服务的创新必须要在重新调整后的市场定位策略的指导下开展,以取得整体最佳市场效果。 7、企业文化的创新。企业文化创新的核心是要重构企业文化中的精神文化,使企业和员工的精神能量得到充分的释放和发挥。从产品创新到组织结构创新,从管理创新到体制创新,企业必须从文化层面转变观念,转变思维方式和工作方法。 三、我国企业创新存在的问题 1、我国企业科研机构规模不大。 我国企业从总体上看,规模以上工业企业中设立研发机构的比例仅为25%,企业还没有成为技术创新的主体。我国中小型企业普遍缺乏自主创新意识和自主创新动力,技术研发的人力资源匮乏,技术研发经费投入不足。在制造业的多数行业中核心技术和关键设备基本上依赖国外,存在着产业技术空心化的危险。 2、系统整合能力的提高。中国企业在二十年中学习了西方国家二百多年工业文明的成果。因此,中国企业不乏管理上的创新,然而企业是一个复杂的系统,该系统在形态上由人、财、物等组成,在管理上由研、产、销等组成,各单位部门之间是相互支撑系统整合的,而不是相互孤立的。这就是说任何一个组织,可能面临的一个共同的问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。 3、缺少创新人才。尽管现在的中国企业对人力资源的重视程度今非昔比,但传统的人事管理中重管理轻开发,重执行轻战略的病根仍未消除,加之资金、实力等方面局限,在人力资源开发方面的不足更加显现,已成为民营企业创新行为的“致命伤”。 四 、我国企业创新的对策 1、重视产品/服务的创新。通过创新提升自己在价值链中的地位。其关键在于通过新的产品和服务、新的市场和新的渠道去满足未曾满足的客户需求并创造市场价值。 2、融合业务与技术,激发创新。成功的创新企业能够让技术战略有效的支持业务目标。不只是简单的把技术视作企业业务战略的主推器,而是帮助企业改变战略环境取得竞争优势的核心要素。 3、善用创新组合拳。产品/服务的创新需要辅之以适当的业务模式和高效的运营体系。重视业务模式的创新,但是创新的重点并非是三者选择其一,而是在于确定一个恰当的三者组合。 4、协作就是创新。企业首先确定需要实现内部资源互补的协作领域。同时,从行业生态系统中审慎遴选合适的合作伙伴,并有效管理这些重要的合作伙伴,以便从协作中获得最大价值。 5、培养创新的人才队伍与企业文化。中国企业面临人才窘境时缺少拥有创新经验和思维模式的合适人才,构建自己的人才发展计划,并领导和激励创新企业文化 |
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