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民营企业的文化病态探析
双击自动滚屏 发布者:admin 时间:2010-7-20 18:06:03 阅读:85次 【字体:

一、情绪病态型的企业文化
   (一)傲慢型的企业文化。
   傲慢型的企业文化是指企业员工(包括管理层)在同相关组织、个人特别是同行其他企业打交道时,表现出一种盛气凌人、狂妄自大的企业行为态势。(1)这种企业文化多发生在企业有一定规模、发展速度比较快、市场容量比较大、盈利水平比较高的企业。企业的管理层被现有的业绩冲晕了头脑,企业逐步形成了一种讲派头,高傲自大,不知道尊重别人,不拘小节,行为粗俗,不讲文明,自命不凡,夸夸其谈,不能客观分析,不易接受劝告,乐于一偏欢呼的文化态势。当这种傲慢的文化态势被企业的大多数员工接受和认同时,形成其共同行为模式时,企业就形成了傲慢型的企业文化。 (2)傲慢型的企业文化总是企图把自己的意志强加于别人。企业的员工特别是管理层在处理问题时不是民主决策,总是主观臆断随意性很大,总是企图把自己的意志强加于别人。这种行为常常激起别人的厌恶情绪,引起双方感情上的不合。用大气压到别人。(3)傲慢型的企业文化将导致企业全面溃败。傲慢型的企业,若不深刻地反省自己,发展下去,势必会成为孤家寡人。到了这种地步不去觉醒,反而怨恨别人,不仅自己烦恼,也会增加别人的烦恼,彼此间的裂痕、矛盾、冲突就在所难免。长此下去,企业必然四面楚歌,最终导致企业的全面溃败。
   (二)浪漫主义企业文化。
   浪漫主义企业文化是指一种在企业管理层(特别是高层)心理深处长期受到压抑而产生的独特的个人体验,通过企业理想化的经营与管理来宣泄、抒发、寄托内心的深层愿望,获得一种冲破现实束缚,感到人生一种超越的行为方式。(1)浪漫主义企业文化的特点弥漫着脱离实际的、非理性的经营理念,造成决策和经营的严重失误。(2)浪漫主义企业文化追求的精神支点是企业某种理想化的经营秩序或模式与生活现实的黑暗或消极形成鲜明的对比。这些美好的理想化的人与自然的和谐,人性的质朴和完美的企业经营秩序或模式,是企业高层管理者深受现实环境压抑而形成的愿望投射。(3)这种抽象化、理想化、充满诗情画意而美化了的企业文化是对企业文化的误读。企业高层管理者当对社会或本企业的现实不满时,不自觉地油然产生一种愿望,一种更好的东西与不满的现实形成鲜明对照。被认为这种视为美好的事物才是真实的、实实在在的,才有理由认为对现实的批判是有说服力的,有根据的,是合乎情理的,才能满足企业高层管理者的心里平衡。
   (三)缺德型的企业文化。
   缺德型的企业文化是指企业形成的尔虞我诈、坑蒙拐骗的企业行为模式。企业文化的优劣都植根于企业全体员工的道德水准的高低。(1)企业全体员工的道德水准直接影响着企业文化的走向。缺德的员工必然形成缺德的企业文化,不同企业全体员工的道德水准差异决定了不同企业之间的文化水平、优劣的差异;有什么样的道德水准,就会形成什么样的企业文化。(2)缺德员工必然导致缺德企业。缺德员工责任心匮乏、道德水准低下必然导致员工处处以个人的眼前利益为重而不能顾全大局,不能从企业或个人的长远利益出发考虑问题,进而就不会为“责任”而损失个人的眼前利益,因此缺德会直接导致一个人责任心的严重匮乏;缺德在企业中广泛的传播与认同,企业也必然缺乏责任心、惟利是图;企业就会只顾追逐利润,必然不可能负起任何社会责任,即使在其对外宣传中标榜“崇高理想”,其实质也只能是把它当作获取短期利益的手段。(3)缺德型的企业文化将把企业引向深渊。对于企业来说,处于缺德企业文化状态的企业,无论制定多么高明的战略、执行多么到位都将是竹篮打水一场空;所以企业一旦形成缺德型的病态文化,那么这个企业也就离寿终正寝不远了。
   二、管理病态型的企业文化
   (一)残酷竞争型的企业文化。
   残酷竞争型的企业文化是指企业为获得成功对内部员工采取残酷的优胜劣汰而形成人人自危的心理态势。残酷竞争型的企业文化强调的是“只能成功”,“只重结果”。(1)这种企业文化产生的根源是企业快速发展、前景美好、员工收益高,岗位竞争压力大。(2)残酷竞争型的企业文化形成企业内部员工之间的弱肉强食。是把外部市场的恶性竞争机制引入企业内部人力资源的管理,要么你留我去,要么我留你去,残酷的淘汰机制。(3)员工之间缺乏信任感。这种企业文化与正常健康的企业文化不同,员工的价值观受到扭曲,企业的发展将走向歧途。
   (二)质量超出需求的企业文化。
   判断质量好坏的标准是消费者的需求。能够满足消费者需求的产品和服务质量才是好的;不能够满足消费者需求的产品和服务质量是差的;超出消费者需求的高质量虽然是好的,但它浪费了资源,增加了成本,是不可取的。质量超出需求的企业文化是指企业对产品与服务的质量无限追求的行为模式。(1)质量超出需求的企业文化提倡的是质量第一、质量至上、质量越高越好、好酒不怕巷子深、皇帝的女儿不愁嫁等理念。质量超出需求的企业文化,认为质量越高越好,是一种病态文化。依据“质量第一”这种思想制定不切合实际的企业质量文化,令企业的发展目标违背市场规律,使企业误入歧途。(2)质量超出需求的追求只能造成资源的浪费、成本的提高。消费者并不需要超越现实需求的高质量,超出现实需求的质量只能使成本提高、资源的消耗增加、价格上升、消费者的负担加重。(3)树立质量以满足消费者需求为标准。质量既不能超出消费需求,又要从发展的眼光看待质量问题,质量更不能低于消费需求。
   (三)信用缺失型的企业文化。
   信用缺失型的企业文化是指企业只注重自身的利益、眼前利益,不顾他人利益与长远利益,采取非诚信的方式与手段处理公共关系的企业行为模式。(1)市场的激烈竞争、企业短视、理念冲突等都会导致企业在生产经营的某些方面价值失衡,产生不诚信行为,久而久之就会在员工心理形成一种不诚信行为模式。(2)诚信是企业生死存亡的关键。诚信是一种无形资产,良好的信誉它反映了企业的信用、实力和形象,它可以极大地降低企业与其它市场主体之间的交易成本,可以给企业带来实际的经济收益。企业只有在经营活动中诚实守信,才能拥有广泛的客户,才能做到保持老客户,创造新客户,才能使企业得到可持续发展。(3)诚信企业文化应是渗透于企业的各方面、各层次的价值观念、思维方式和行为习惯。诚信文化它能够创造良好的气氛和环境,可以从观念、信仰、无意识的层次上调动企业员工的工作积极性和忠诚心。这样的企业文化对企业的经营将会起到巨大的推进作用。反之,则会给企业带来莫大的负面影响。
   三、人性病态型的企业文化
   (一)扼杀个性的企业文化。
   扼杀个性的企业文化是主流文化具有完全控制地位,并且具有专断性质的企业文化。(1)扼杀个性的企业文化不允许员工个性化发展。不同的员工由于性格、年龄、经历、接受教育的不同,个性差异很大,扼杀个性的企业文化不允许员工个性差异的存在。大多数管理决策不是由下层管理者或员工自己做出,下属没有自由度,企业决策者不愿意吸取并注意采纳下属意见。员工的积极性差。(2)更不允许亚文化的存在。企业内部由于利益关系形成了不同的利益群体,不同的利益群体有着不同的价值观,就形成了不同的亚企业文化。扼杀个性的企业文化缺乏宽容精神,不允许亚文化的存在,否定不同利益群体。(3)封闭必将扼杀个性、扼杀创新。封闭的企业文化,限制员工对外交流,员工观念陈旧、思想落后、没有任何个性追求。这种企业文化不能够形成高度的团队精神,决策失误多,员工出现了惰性、软对抗,对企业长期发展很不利。
   (二)缺乏利益欲求的企业文化。
   缺乏利益欲求的企业文化是指企业只考虑其发展,不考虑员工利益,只考虑长远利益,不考虑眼前利益,员工的利益得不到体现的企业文化。能够体现员工利益欲求的企业文化,员工才能接受与认同,才能算是先进的企业文化。(1)不少的企业一味的追求发展,对自己的员工却刻薄有加,不顾国家法规任意加重劳动强度,任意延长劳动时间,根本不讲员工的权益和利益。这样的企业哪里有员工对企业文化的一致认同,到处是愤愤不平,员工对于自己的企业厌恶甚至憎恨,企业哪能留住人才,哪能培养出员工的向心力和凝聚力,哪有企业的效率和利益最大化可言,企业凝聚力减小,离心力增大,人才外流,企业前景暗淡。(2)企业文化必须体现广大员工的利益欲求。在市场经济条件下,出于经济的必然性,利益关系必将成为处理人际之间关系可行的方式。(3)要建立员工利益与企业利益的交换机制。这种通过员工私利交换达到增进企业利益最大化的系统一旦形成,便能够自动运转。它可以取代传统社会对“人性”不切实际的要求,我们不再将发展与文明的进步建立在“教育与塑造新人”的基础上,而是将员工置于现实的最原始的起点--欲望之上,使员工能在日常生活中都以最大的热情去获得文明与进步。
   (三)以公司为家的企业文化。
   以公司为家的企业文化是指企业把员工作为一个大家庭成员,按照家庭的处理模式处理管理问题,人人都要为企业做奉献的企业行为模式。这种企业文化不是市场经济的要求,它带来的是大锅饭和低效率。(1)以公司为家的企业文化是把员工作为家庭成员进行管理,体现出了专制、无视法律、大锅饭、不考虑员工的欲望的行为模式。(2)这种企业文化经常加班、超时工作,不注重工作效率和业绩。企业员工八小时之外应属于自己。企业特别是私营企业老板总是喜欢员工早来晚归、带病工作,不看效率和实绩,只要加班加点就是好的。当然在企业需要完成某项紧急任务时,加班还是可以的,但是企业必须考虑员工的利益,不能强制。(3)企业内部职责不明。企业内部分工不明,职责界限不清,不便考核,相互扯皮,效率低下。企业应把让他做“份外”工作,转变为他愿做“份外”工作,从员工的利益和权益出发去引导,如果工作任务符合员工的利益,确实能提高他的职业竞争力,他们就会勇于承担;如果分派下来的任务属于别人的职责,且不能发展个人的职业竞争力,又不能保证自己的权益,如为别人做嫁衣,他就会拒绝。(4)不能为个人价值实现搭建平台。纯粹为公司付出、不重视自身价值需求的时代已经终结了。个人价值的实现是个人追求最高境界,它可以超越经济利益的欲求。如果企业为个人提供了稳定的、可靠的价值实现的平台,那么他就会为企业自愿的拼命工作
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