企业多元化战略中知识转移问题探讨_论文发表网-光明论文中心

经济合作与发展组织(OECD)在1996年发表了《以知识为基础的经济》的报告，这标志着一个崭新时代——知识经济时代的到来。在OECD的报告中，对“知识经济”下了明确的定义，即“知识经济是建立在知识和信息的生产、分配、传播和使用基础上的经济”。
多元化战略又称多角化战略，是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。多元化战略是企业发展的一条有效途径, 企业能否通过多元化战略来增强自身的竞争力，其中很关键的就是要看企业能否生产、分配、传播和使用好知识。
　　一、企业多元化战略的知识动因分析
　　 1．外因
　　在知识经济时代中，随着科技对经济的贡献日益加大，产品、服务中知识含量不断提高，知识已成为促进经济增长的关键因素。

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在知识经济时代的推动下，企业普遍日益重视知识的重要作用，重视培养自身的核心能力。核心能力的定义之一就是指组织内共享的知识，特别是如何协调分散的生产的技巧及如何综合多样化技术的知识。一般来说，核心能力具有稀缺性、可延展性、价值性和难以模仿性的特征。面对激烈的市场竞争，任何企业仅依靠一项或某几项职能战略，最多只能获取暂时的优势，唯有培育核心能力才是使企业获得和保持竞争优势的根本战略。基于核心能力这种知识，企业才能拥有更强的从事多元化经营的能力。
　　 2．内因
　　按照美国哈佛大学教授莫斯•坎特的看法，多元化公司存在的唯一理由就是获取协同效应。协同效应是指企业采用多元化战略后，新老产品、新旧业务、生产管理与市场营销的各个领域，如果具有内在联系，存在着资源共享性，互相就能起促进作用，通过各业务单元的相互协作，使企业整体的价值大于各独立组成部分价值的简单总和。实施多元化战略可以像纽带一样把企业的各种业务有机联系起来，使企业可以更有效地利用现有的资源和优势开拓新的发展空间，通过人力、设备、资金、技能、关系、品牌以及知识等资源的共享达到降低成本、分散市场风险和实现范围经济效应的目的。因此，通过知识转移和共享，企业可以更有效地实施多元化战略。
　　二、企业多元化战略中知识转移的影响因素
　　知识转移是指知识势能高的主体向知识势能低的主体转移知识的过程，这个过程伴随着知识的使用价值让渡。在企业多元化战略中影响知识转移的因素包括：
　　 1．知识本身的性质
　　日本管理学思想家野中郁次郎将知识分为明晰知识和隐含知识。所谓明晰知识，就是指可以通过书面和系统化的语言表达出来的，并且以诸如数据、科学公式、说明书、手册等形式在组织中共享的知识；所谓隐含知识，是指深藏于人的实践之中的、难以言明和模仿、尚未编码化的内隐性知识。在没有知识携带者参与的情况下，这类知识很难被交流、理解和共享。这类知识要通过对人类行为的观察和知识诱导活动才能够获得。因此，无论是明晰知识还是隐性知识，在转移过程中都有其一定的自身障碍。
　　 2．知识转移的动机
　　包括知识转移中提供方的动机和接受方的动机。在知识转移的实施过程中，如果知识转移的动机不同，则实施的结果也会不一样。尤其是知识转移中的提供方，作为知识转移和传播的源头，提供方转移知识的主观意愿、对知识保护意识和对知识受体的信任程度是知识转移的重要制约障碍。人是知识的最终拥有者，在知识经济时代，知识成为个人获取竞争优势的关键因素，因而知识转移程度与知识拥有者的自我安全感往往成反比例。
　　 3．知识转移相关主体间的凝聚度
　　这种凝聚度是指企业内部成员间或部门间进行联系、交流、合作的程度。知识转移的双方需要频繁的接触和互动，提供方和接受方在实施过程中的关系，他们对知识的共识怎么样、认同怎么样，在很大程度上会影响提供方转移所需知识的能力，以及接受方学习和应用知识的能力。企业内部成员或部门间的凝聚度越高，双方的沟通越顺畅，关系越和谐，知识转移会越成功。反之，凝聚度越低，就越会导致沟通不畅，导致误解和错误的产生，从而影响转移的效率。
　　三、基于知识转移的企业多元化战略的实施对策
　　 1．培育和夯实企业的核心能力
　　稳定而具有相当竞争优势的主营业务与相关知识所形成的竞争能力，是企业利润的主要源泉和生存基础。企业应该通过保持和扩展自己熟悉与擅长的主营业务与相关知识，重点发展2—3个具有一定规模和相当实力的项目，形成对主业的强大支持，在此基础上兼顾多元化，主业与多元化经营协调发展才是正确的发展思路。
　　 2．注意多元化经营中协同效应的发挥
　　协同效应包括：一是生产技术上的协同效应，即在原材料、设计与开发、机器与设备、工艺等方面具有整体性；二是市场上的协同效应，即在销售渠道、顾客、促销、产品销售方面的相互促进作用；三是管理上的协同效应，即在管理的内涵、风格、手段等方面比较一致。因此，企业实施多元化经营，应该注意生产技术、市场、管理上各种协同效应的发挥，以利于多元化战略的顺利实施。
　　 3．提高企业内部转移知识的能力
　　这可通过多种渠道来实现，例如，可以通过教育、培训等多种途径，提高员工的知识吸收意识，把参与知识转移当作是一次获得知识和缩小与知识供方知识差距的一个机会。又如，可以利用电子邮件系统、办公自动化系统、企业内部网络平台等信息技术来提供多渠道、多方式的知识转移媒介，提高企业转移知识的效率，加快知识和信息在企业内部的转移