以教育服务开创民办学校竞争的新优势
深圳市福景外国语学校
    随着中国入世的进一步深化，随着国内教育市场进一步开放，民办学校所面临的竞争将越来越激烈。当前和今后一段时间，我认为民办学校主要面临三种竞争所带来的巨大压力：
 一是与公办学校的竞争。公办学校不仅在数量上、办学积累上，还是在抗风险能力上都比民办学校具有明显优势。民办学校好多都是在公办学校的夹缝中拾遗捡漏，慢慢地由“公办教育的补充”不断发展壮大起来的。不少的民办学校在管理、教育、教学及办学成果等方面已做出了显赫成绩，已对公办学校形成了挑战。一旦公办学校对民办学校的崛起给予足够重视，它们会在招生政策、办学策略上做出相应的调整，它们相对低得多的收费和背靠政府的招牌，将在生源竞争和师资竞争等方面给民办学校带来巨大压力。
 二是民办学校自身之间的竞争。新颁布的《民办教育促进法》允许民办学校的投资人取得合理回报，保障民办学校师生与公办学校师生享有同等的社会地位和权益，这些，对民办教育产业将产生一个极大促进，将吸引更多的人投资兴办民办学校，吸引更多的教师投身民办学校。看到这利好的一面时，我们还应关注到另外的一面。教育市场上的生源是有限的，并且由于我国人口政策和生育政策的原因，生源具有逐年递减的趋势。一方面是学校的数量和可提供学位数量在增加，另一方面是适龄生源在递减，这样，教育市场上很快就会出现供过于求的局面。这会导致未来几年内民办学校对适龄生源的争夺将更趋激烈。
 三是与外资办学的竞争。日前，国务院正式颁布了《境外机构合作办学条例》，该条例的颁布将再一次掀起境外机构与国内教育机构开展各种形式办学合作的高潮。如组织初高中生出国留学、举办国际学校、开展职业培训，等等。境外办学的存在将在国内生源和财源方面与公办学校和民办学校展开激烈争夺，尤其会对高收费民办学校产生巨大冲击。
随着时代的发展，我们可以看到，民办学校既有体制上的优势、硬件上的优势将逐渐淡化。那么，在民办学校未来的发展进程中，民办学校如何求得更好的生存和发展呢？如何保证在教育市场竞争中取得明显优势呢？我以为，关键是要靠民办学校的优质教育服务，从而以服务在教育市场上抢占先机。
出于师道尊严的考虑，很多人包括很多教师对教育服务是难以接受的。其实，无论是从教育选择、教育市场角度，还是从以学生为本的理念出发，我们都必须提倡教育服务。作为学校，我们要树立“先有市场，再有学校”的经营观念，根据未来人的发展需求和人才市场需求，及时调整我们的招生策略和培养策略；作为教师，我们要树立市场开拓观，把班级当作自己的市场，能否以优质的教育教学服务赢得学生和家长的认可，就意味着老师占领或丢失了自己的市场。
要牢固地占领教育市场，民办学校也好，民办学校的教师也好，光树立服务意识是不够的，还应树立教育服务品牌意识。一是要打造观念品牌，二是要打造特色品牌。观念决定一切，有什么样的观念必然导致什么样的思维方式和行动。现在，要求所有老师一下子都接受为学生进行教育服务的观念是很困难的，一些人甚至会认为这样会导致学生更难得训导；民办学校则完全可以发挥自己年轻、固有的观念太少的优势，主张全体教职员真正以学生的发展和需求为中心，为他们搞好各种服务。特色品牌是民办学校占领教育市场的重要武器，民办学校完全可以根据未来人才发展需求的变化，制定若干项特色品牌打造计划，如外语教学改革、计算机、音乐、美术等各种兴趣班、特长班等。
建立品牌的过程有三点很重要。一是要充满信心。二是要学会选择。三是要坚韧不拔，要又长期奋斗精神。选择什么样的东西成为自己的办学品牌，这很重要。我们在选择这个问题上，通常存在3个误区：一是盲目求大，教育是个长线发展项目，必须有充足的积累后才可能有更大的发展；二是求全，很多民办学校办了小学又想办初中，办了初中又想办高中，办了高中又想办大学，以为自己在某一点上成功了，自己就什么东西都会了都行了。其实，这种思维方式是非常危险的。什么都想办，结果是什么都办不了，什么都想抓住，结果是什么都抓住不了。我们应当敢于舍弃，突出抓一些重点项目。三是一哄而上钻一个胡同。很多人认为办好学校只要一个标准就够了，眼光总是盯着一个升学率。其实，对教育市场来讲，优秀生源是一个市场，中差生也是一个市场。我们教育服务的对象既是优秀生，也是中差生，优秀生源升入重点学校是成绩，中差生成绩有进步也是一种教育服务的成功。
 搞好教育服务，赢得教育市场，对公办学校、民办学校和境外办学来讲都是非常重要的。随着中国国内家庭对教育消费越来越走向理智和成熟，教育服务质量将是决定一所学校生存和发展的关键因素。对我们民办学校来讲，当前加深对教育服务的认识和理解是非常必要的。我相信，只要抢先树立了教育服务意识，打造了教育服务品牌，我们民办学校就能在未来的教育市场竞争中赢得主动，不断创造新的优势。