摘要： 本文根据软件工程的理论和方法， 阐述了在中小型企业网络管理信息系统的系统分析中系统分析人员的组织结构， 介绍了一种开展系统分析的方法． 文章最后，提出了系统分析员在系统分析时的几个注意事项
关键词： 网络管理信息系统，系统分析员，分析，企业
1 引 言
八十年代，社会进入了信息时代．信息爆炸给中小型企业的信息管理带来了 大的困难；另一方面，企业要扩大再生产，要提高经济效益，以往老一套的人工管理方法已经不能适 时代的发展步伐． 企业必须ffj现代化的工具来全面实现企业内部的信息管理才能迎接九十年代的挑战．随着改革的不断深化， 企业内部的各项管理制度也逐步健全，企业的各方面管理逐步走上正规化、标准化， 这为企业实现计算机化奠定了坚实的基础；而计算机技术的飞速发展，特别是微型计算机应用的H益普及， 微型计算机的性能价格比愈来愈高， 这为小业用微型计算机来管理企业有了极大的可能．计算机管理在过去的几年中， 大多数姓用单机埘企业内的单项进行管理． 例II，财务会计管、仓库管理、工资管理等． 随着微型计算机价格大幅度的下跃，微机局域网技术的不断发展， 中小型企业实现计算机网络化管理信息系统已是大势所趋．然而， 网络管理信息系统的开发与单机、单项系统的开发相比，有许多不同． 概括起来主要有以下几个方面：第一， 单机管理仅仅涉及到企业内部管理的某一单项问题，一般只是生成一张报表输出等；而网络管理信息系统至少涉及两个以上单项问题， 它事实上才真-，一二"仆"％ ／-II上是一个系统． 第二， 机开发的工作量小， 涉及的人员相对 窄，而网络倚理信息系统牵涉到企业管理l佝1}}个方面和各种层次的各类管理人员， 面广量大． 第三， 眦开发成本小， 险也小；而网络管理信息系统开发成本高， 风险也相对要大． 机系皖的开发刚 问短，见效快；i丽网络管理信息系统的开发时间相对长，系统见效慢． 因此，怎样开发好一个网络管理信息系统是一项值得研究的工作，而系统开发的第一步就是系统分析．
2 系统分析方法
所谓系统分析就是系统分析员通过时企业现有的管理信息系统进行调查、了解，明确企业内部各种数据的流动过程，企业内部的产、供、销各个控制环： ，分析整理出现有系统中适合计算机信息管理的部分，根据企业管理者对新系统的需求，从全局着眼，确定一个新的计算机管理信息系统．系统分析的质量好坏直接影响到系统设计及系统实施． 为了顺利地、尽快地、 质保量地完成系统分析， 在实践中，我们摸索出了下列一套方法．
2．1组织好一支精干的队伍系统分析涉及到的面广，上作量大．组织好一支系统分析 队伍是系统飞析成功与否的关键．根据目前中小型企业的状况，企业内部汁算机人才比较缺乏，一般都只有操作员，程序员和系统分析员寥寥无几．开发企业 网络管理信息系统大多采用企业同当地高校或计算机开发、科研单位合作的方式。由企业提供资金，合作单位提供人才共完成开发．理人员对企业内部的各个管理环节、管理方式比较熟悉， 对计算机应用方面的知识比较薄弱，计算机专业人员则相反，他们对计算机知识非常熟悉，而对企业管理方面较为陌生．怎样组织好这两部分人员呢?根据我们的经验，这支队伍组织结构应符合下图1中人员结构情况．在上图中，企业负责人是指企业的高层领导，一般由厂长或副厂长或总经理担任，其主要职责是负责企业各级管理人员的调配， 以便他们能与系统分析员进行密切配合。
配合系统分析负责人布置系统分析的调查工作，协调各部门之间的关系．系统分析负责人应由精通计算机、富有系统分析经验的、并有一定领导能力的人员担任．其主要职责是领导系统分析人员及企业中参与系统分析的各级管理人员，有计划，有步骤地开展系统分析；能经常与企业负责人交换意见，讨论工作， 以确保系统分析的顺利进行． 图中象征性地描述『各业务部门人员系统分析人员的配合情况，其呻一个系统分析员可以负责多个业务部门．
2．2从企业内部数据流着手全面开展系统分析系统分析从什么地方着手?怎样开展?这也是系统分析中的关键所在． 目前， 中小型企业开发网络管理信息系统的目的主要是减轻管理人员的日常事物处理负担，对企业内的各种信息及时处理，为决策者提供所需的参考信息，使企业的管理合理化、程序化、科学化， 为今后的决策支持系统(DSS)打下基础．系统分析员在明确血业所需的网络管理 息系统之目 后，实践中我们体会到， 发调查表是一个行之有效的方法．调查表要求被调查的对象对现有系统中本部门所产生的数据、所使用其他部门的数据以及要储备的数据和要传送给其他部门的数据逐项填写清楚，并要求把该部门中所使用的各种报表(包括原始报表、凭证，生成的各类报表等)样本一同附上，如表l所示． 当然，该表也可根据具体情况町灵活设计．系统分析人员就从调查表着手，结合实地考察， 分析各部门的数据流过程，理清该部门的管理过程． 最后，一般用SA方法把分析结果表达出来． 在这期间，系统分析员要一丝不够地向企业管理人员询问企业的管理情况，管理人员要不厌其烦地向系统分析人员解释管理．的各种方法， 本部门的管理情况． 必要时，系统分析人员要深入车间，了解生产过程；对涉及到多个部门的数据可采用小型座谈的形式，调查仔细． 通过这种分析，系统分析员能在较短的时间内就能摸清企业的管理方法，企业内部的数据情况，从而得到一个完整的现有企业的管理模式．而一般情况下，若不采用调查表的形式进行分析，要了解现有的企业管理模式、管理方法以及存在的问题是很困难的．
2．3分析现有系统设计出适合计算机管理的管理信息系统系统分析员在获得现有系统的数据资料后，要分析目标系统实现计算机化的可能性和必要性，提出现有系统的哪些部分适合计算机管理，哪些系统适合于人工管理． 这些界面的划分， 就要求系统分析员对企业的各种外部环境、管理制度、方针政策以及企业的发展策略进行分析，结合企业的人力、物力和财力，提出新系统的总体设计方案以及实施计划．新系统中的人机界面一定要在系统分析员与管理人员反复讨论的基础上逐步完善． 实施计划必须切合实际．
2．4分析档案规格化由于系统分析参与的人员较多， 而日前我们所采用的分析手段一般都是手工法来制流程图，整理数据字典， 设计输出报表格式等． 因此，格式化和标准化在系统分析中就显得相当重要． 系统分析员在一开始就要制定出一套分析档案规格， 以便能系统设计的顺利进行．
3 结束语
企业实现计算机管理信息系统是企业管理科学化的必然结果．在管理信息系统的系统分析 ， 我们体会到下列几点值得注意．第一，全面分析， 逐步实现． 目前， 有一部分企业在实施企业管理信息系统的过程中，没有遵循系统化的原则． 在缺乏全面系统分析的基础上，肖目地开展企业管理的计算机化。他们一般的做法为： 在一些计算机管理比较容易实现的部门先使用计算机管， 存此基础 ， 时 他钎珲部『J也逐步腱 ：．缺乏统一的编码标准，不利于网络管理信息系统的形成．而科学的做法是， 先进行系统分析， 企业领导要从全局着；根据自身情况， 力而行． 这样，既能节省人力、财力， 义能有效地建立起一个企业的管理信息系统．第二，系统分析人员在开展系统分析的同时，要对企业各级管理人员进行计算机应用的宣传，使他们知道计算机究竟在企业管理上能做哪些工作．第三， 系统分析人员在系统分析的同时，要配合企业负责人组建好一支企业的计算机管理队伍， 包括管理信息系统的操作员，程序员．如果企业在这一方面实在缺少人才， 则系统分析人员可建议企业负责人适当引进计算机方面的人才，或者在企业内部挑选一些年轻的管理人员进行计算机知识的培训，经过不断实践，要使这些人员能逐步适应今后系统开发、使用和维护的需要．第四，一个性能好的硬件环境系统是正常开发运行的保证．系统分析员在进行系统分析的同时，要把握好硬件环境的建立．另外， 为了提高企业管理信息系统的开发效率，研制开发一些适合国内具体管理情况的开发工具已势在必行．
总之，系统分析实质上是新老系统的一个接． 它的好坏，将直接影响到新系统的功能及建立． |
