关于计算机网络常见故障处理的探讨

　　摘要：
　　在-3令这个计算机网络技术日新月异，飞速发展的时代里，计算机网络遍及世界各个角落，应用在各行各业，普及到千家万户，它给人们生活带来了诸多便利，但同时也带来了很多的烦恼。如何有效地解决计算机网络常见故障，已经成为了大家普遍关注的问题。
　　
　　关键词：计算机网络；常见故障处理
　　
　　随着计算机的广泛应用和网络的日趋流行，功能独立的多个计算机系统互联起来，互联形成日渐庞大的网络系统。计算机网络系统的稳定运转已与功能完善的网络软件密不可分。计算机网络系统，就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、信息交换方式及网络操作系统等共享，包括硬件资源和软件资源的共享：因此，如何有效地处理好计算机网络常见故障，确保其安全稳定地运行，具有非常重要的意义。常见的网络故障归类为：物理类故障和逻辑类故障两大类。
　　
　　一、物理类故障
　　
　　物理故障，一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题。
　　
　　1．线路故障。　　
　　
　　在日常网络维护中，线路故障的发生率是相当高的，约占发生故障的70％。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰。线路故障最常见的情况就是线路不通，对于这种情况首先检查该线路的物理连接是否畅通。然后检查线路上流量是否还存在，用ping检查线路远端的路由器端口能否响应，用traceroute检查路由器配置是否正确，找出问题逐个解决。
　　
　　排查方法：如果是短距离的范围内，判断网线好坏简单的方法是将该网络线一端插入一台确定能够正常连入局域网的主机的RJ45插座内，另一端插入确定正常的HUB端口，然后从主机的一端Ping线路另一端的主机或路由器，根据通断来判断即可。如果线路稍长。或者网线不方便调动，就用网线测试器测量网线的好坏。如果线路很长，比如由邮电部门等供应商提供的，就需通知线路提供商检查线路，看是否线路中间被切断。
　　
　　对于是否存在严重电磁干扰的排查，我们可以用屏蔽较强的屏蔽线在该段网路上进行通信测试，如果通信正常，则表明存在电磁干扰，注意远离如高压电线等电磁场较强的物件。如果同样不正常，则应排除线路故障而考虑其他原因。
　　
　　2．端口故障。
　　
　　端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。
　　
　　排查方法：此类故障通常会影响到与其直接相连的其他设备的信号灯。因为信号灯比较直观，所以可以通过信号灯的状态大致判断出故障的发生范围和可能原因。也可以尝试使用其它端口看能否连接正常。
　　
　　3．集线器或路由器故障。
　　
　　集线器或路由器故障在此是指物理损坏，无法工作，导致网络不通。
　　
　　排查方法：通常最简易的方法是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接集线器(或路由器)，如能正常通信，集线器或路由器正常；否则再转换集线器端口排查是端口故障还是集线器(或路由器)的故障；很多时候，集线器(或路由器)的指示灯也能提示其是否有故障，正常情况下对应端口的灯应为绿灯。如若始终不能正常通信，则可认定是集线器或路由器故障。
　　
　　4．主机物理故障。
　　
　　网卡故障，笔者把其也归为主机物理故障，因为网卡多装在主机内，靠主机完成配置和通信，即可以看作网络终端。此类故障通常包括网卡松动，网卡物理故障，主机的网卡插槽故障和主机本身故障。
　　
　　排查方法：主机本身故障在这里就不在赘述了，在这里只介绍主机与网卡无法匹配工作的情况。对于网卡松动、主机的网卡插槽故障最好的解决办法是更换网卡插槽。对于网卡物理故障的情况．如若上述更换插槽始终不能解决问题的话，就拿到其他正常工作的主机上测试网卡，如若仍无法工作，可以认定是网卡物理损坏，更换网卡即可。
　　
　　二、逻辑故障
　　
　　逻辑故障中最常见的情况是配置错误，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定错误．路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址．或者是路由掩码设置错误等。比如，同样是网络中的线路故障，该线路没有流量，但又可以ping通线路的两端端口，这时就很有可能是路由配置错误了。遇到这种情况，可以用traceroute命令测试。traceroute可以检测到哪个路由器之前都能正常响应，到哪个路由器就不能正常响应了。这时只需更改远端路由器端口配置，就能恢复线路正常了。
　　
　　逻辑故障的另一类是一些重要进程或端口关闭，以及系统的负载过高。比如也是线路中断，没有流量，用ping发现线路端口不通，检查发现该端口处于down的状态。这就说明该端口已经关闭，因此导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通了。此外还有一种现象是路由器的负载过高，表现为路由器CPU温度太高、CPU利用率太高，以及内存剩余太少等，对此类故障的解决方案就是更换性能较好的路由器。
　　
　　1．网络连接设备故障。
　　
　　网络连接设备故障主要是由网络中的集线器、交换机或路由器的故障引起的。一般集线器和普通交换机的故障多为硬件设备损坏或设备性能不足．此类故障比较容易判断，解决方法多为更换相应设备。
　　
　　排查方法：对于3层交换机及路由器等具有路由功能的设备，排除其故障相对复杂一些。检测这类设备故障，需要检查设备的路由表、端口流量数据、计费数据、CPU的温度、负载和内存余量等信息。通常情况下网络管理系统有专门的管理进程不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警。而CPU利用率过高和系统内存余量太小都将直接影响到网络服务的质量。解决这种故障，只有对相应设备进行升级、扩大内存等，或者重新规划网络拓扑结构。　　
　　
　　2．主机安全故障。
　　
　　主机故障常见的现象就是主机的配置不当。如主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址根本就不在子网范围内，由此导致主机无法连通。主机的另一故障就是安全故障。比如，主机没有控制其上的finger。RPC，do咖等多余服务。而攻击者可以通过对这些多余进程的正常服务或bug攻击该主机。发现主机故障一般比较困难，特别是网络黑客的恶意攻击。一般可以通过监视主机的流量或扫描主机端E1和服务来防止可能的漏洞。安装网络防火墙是解决这种问题最基本的办法。
　　
　　排查方法：主机安全性故障主机故障的另一种可能是主机安全故障通常包括主机资源被盗、主机被黑客控制、主机系统不稳定等排查方法：主机资源被盗，主机没有控制其上的finger，RPC，rlogin等服务攻击者可以通过这些进程的正常服务或漏洞攻击该主机，甚至得到管理员权限，进而对磁盘所有内容有任意复制和修改的权限还需注意的是，不要轻易的共享本机硬盘，因为这将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源主机被黑客控制，会导致主机不受操纵者控制通常是由于主机被安置了后门程序所致发现此类故障一般比较困难，一般可以通过监视主机的流量、扫描主机端口和服务、安装防火墙和加补系统补丁来防止可能的漏洞主机系统不稳定，往往也是由于黑客的恶意攻击，或者主机感染病毒造成通过杀毒软件进行查杀病毒，排除病毒的可能或重新安装操作系统，并安装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客软件和服务来防止可能的漏洞的产生所造成的恶性攻击三、结语总之，计算机网络技术发展迅速，网络故障也十分复杂，上述概括了常见的几类故障及其排查方法。针对具体的诊断技术，总体来说是遵循先软后硬的原则，但是具体情况要具体分析，就要依据情况而定了。